• 1.

  یک روش ترکیبی سروکوال و تاپسیس سلسله مراتبی بر اساس مجموعه‌های فازی نوع2 برای ارزیابی کیفیت خدمات (مطالعه موردی: کیفیت خدمات حمل و نقل عمومی شهرکرد)

  مؤلف : دهقانی فیل آبادی، علی ؛ سامان خیرخواه، امیر ؛ احدی، حمید رضا ؛

  مجلة:مدیریت بهره وری»پاییز 1396 - شماره 42 التصنيف A+ (Azad University/ISC (‎34 صفحة - من 81 إلی 114 )

  الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتسروکوالتاپسیس سلسله مراتبیمجموعه‌های فازی نوع2SCارزیابی کیفیت خدماتشاخصمجموعه‌های فازیروش سروکوال

  مقالة تحميل خلاصة المقالات ذات الصلة مقترحات الآخرين

کلمات المفتاح ذات الصلة