-
1.
كاتب مسؤول : منعم درآباد، طاهره ؛ مؤلف : دی دره خمسه مطلق، محمد ؛ شیروانی هرندی، کیمیا ؛ پارسایی مطلق، سپیده ؛ قاسمی، علی ؛
مجلة:پژوهش های علوم مدیریت»بهار 1401 - شماره 2 (16 صفحة - من 140 إلی 155 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت کیفیت جامعرضایت مشتریعملکرد سازمانایزوایزو9000