کلمة المفتاح customer experience ‏/ (4 مقالة)

مؤلف : قاری ایوری، ملیکا ؛ کفاش پور، آذر ؛ كاتب مسؤول : خوراکیان، علیرضا ؛

مجلة:مدیریت بازاریابی»تابستان 1404، سال بیستم - شماره 67 التصنيف: A+ (‎13 صفحة - من 138 إلی 150 )

الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتتجربه مشتریغرقگیcustomer experienceflow experienceService Quality

مؤلف : نجفی، کبری ؛ خون سیاوش، محسن ؛ كاتب مسؤول : حیدرزاده، کامبیز ؛

مجلة:مدیریت بازاریابی»پاییز 1402، سال هجدهم - شماره 60 التصنيف: A+ (‎21 صفحة - من 1 إلی 21 )

الکلمات المفتاحية:واکنش های هیجانی و رفتاریارزیابی مشتریتجربه مشترینوع اتاق پروcustomer experienceFitting Room TypeEmotional and Behavioral ResponsesCustomer Evaluation

مؤلف : داداش زاده، عرفان ؛ حمدی، کریم ؛ كاتب مسؤول : مهرانی، هرمز ؛

مجلة:مدیریت بازاریابی»پاییز 1402، سال هجدهم - شماره 60 التصنيف: A+ (‎21 صفحة - من 53 إلی 73 )

الکلمات المفتاحية:تجربه مشتریحفظ مشتریکانال های توزیع همه جانبهاضافه بار اطلاعاتی محصولجذابیت محصولات جایگزینomnidirectional distribution channelsproduct information overloadattractiveness of alternative productscustomer experiencecustomer retention

مؤلف : نوری بابیان، رمضان ؛ غریب نواز، نادر ؛ ناصحی فر، وحید ؛ كاتب مسؤول : آقایی، محمد ؛

مجلة:مدیریت بازاریابی»پاییز 1399، سال پانزدهم - شماره 48 التصنيف: B (‎18 صفحة - من 15 إلی 32 )

الکلمات المفتاحية:تجربه مشتریجایگاه یابی برندمعادلات ساختاری و وفادارسازیLoyaltycustomer experiencebrand positioningStructural Equations