-
1.
مؤلف : مرتضوی، سعید ؛ کفاش پور، آذر ؛ حبیبی راد، آرزو ؛ آسمان دره، یاسر ؛
مجلة:دانش و توسعه»زمستان 1388 - شماره 29 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (36 صفحة - من 126 إلی 161 )
الکلمات المفتاحية:تحلیل عاملیخدمات بانکیخوشه بندیبخش بندی بازارمزایای مورد انتظاربانکبازارمشتریانکارکنانمشـتریانوامسارجنت
-
2.
مؤلف : مرتضوی، سعید ؛ کفاش پور، آذر ؛ حبیبی راد، آرزو ؛ آسمان دره، یاسر ؛
مجلة:اقتصاد پولی، مالی»زمستان 1388، سال شانزدهم - شماره 29 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (36 صفحة - من 126 إلی 161 )
الکلمات المفتاحية:تحلیل عاملیخدمات بانکیخوشه بندیبخش بندی بازارمزایای مورد انتظاربانکبانکبازاربازارمشتریانمشتریان