-
1.
مؤلف : یوسفی، پوریا ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛
مجلة:بررسی های بازرگانی»مرداد و شهریور 1385 - شماره 18 التصنيف: العلمية - النشرية/ISC (11 صفحة - من 82 إلی 92 )
الکلمات المفتاحية:مشتریمدیریت ارتباط با مشتریمشتریانبانککارکنانمدیریت ارتباط با مشتریاناطلاعات