چکیده:
در این مقاله ضمن بیان مقدمهای خلاصه و کوتاه درباره جایگاه مرحله طراحی فرآیندهای سیستمهای اطلاعاتی در دوره حیات توسعه سیستم،انواع فرآیندهای آن نیز از نظر میگذرد.در ادامه دو رویکرد کیفیت فراگیر و ساخت یافته برای طراحی فرآیندهای سیستمهای اطلاعاتی مطرح میگردد که طی آن معیارهای نه گانه مدیریت کیفیت فراگیر در رویکرد کیفیت فراگیر و توالی ساخت یافته برای تبدیل سیستم موجود به سیستم مطلوب در رویکرد ساخت یافته مطرح میگردد.سپس بر روی اصول طراحی فرآیند تأکید میشود و در آن به حذف فرآیندهای جفتی،حذف فرآیندهای فاقد ارزش افزوده،سادهسازی فرآیندها،کاهش دوره زمان فرآیندها،سادهسازی و استاندارد کدن فرآیندهای اشاره میگردد.این اصول زمینه طراحی یک سیستم اطلاعاتی و کسب و کار مؤثر را فراهم میکنند.
خلاصه ماشینی:
"4-رویکردهای طراحی فرآیندهای سیستم اطلاعاتی از نظر یوردون(5)(2002)دو رویکرد عمده برای طراحی فرآیندهای سیستمهای اطلاعاتی وجود دارد که عبارتند از: الف-رویکرد کیفیت فراگیر(6):در این رویکرد برای طراحی فرآیندهای سیستمهای اطلاعاتی رعایت معیارهای کیفیت زیر ضروری است که عبارتند از: 1-مربوط بودن(7):آیا اصلا فرآیندی برای تولید محصولات (خروجیها)توسط سیستم اطلاعاتی کیفیت(8)لازم است؟ 2-کامل بودن(9):آیا فرآیند همه آنچه را که باید انجام دهد،انجام میدهد؟ 3-صحیح بودن(10):آیا فرآیند با سطح اشتباهات حداقل کار میکند؟ 4-ایمن بودن(11):آیا فرآیند تنها توسط پرسنل تحت فرمان فعال میشود؟آیا رمزهای عبور لازم بر روی آن قرار گرفتهاند؟چه کسانی (بهتصویرصفحهمراجعهشود) شکل 2-نمایش استاندارد انگلیسی یک فرآیند[4] باید به آن دسترسی داشته باشند؟ 5-بهنگام بودن(12):آیا دوره زمانی فرآیند منطبق با استانداردها و انتظارات میباشد؟ 6-اقتصادی بودن(13):اگر تمام کارهای دیگر متوازن باشند،آیا طراحی فرآیند به طور ارزان امکانپذیر است؟ 7-کارا بودن(14):آیا تمام نسبتها مثلا نسبت صحیح بودن عملکرد فرآیند به هزینه انجام شده برای آن به حداکثر خود رسیدهاند؟ 8-پایا بودن(قابلیت اطمینان):آیا واریانسها برای بررسی و ارزیابی عملکرد فرآیند به حداقل رسیدهاند؟ 9-کاربردی بودن(قابلیت بکارگیری)(15):آیا یادگیری و درک فرآیند آسان است؟ ب-رویکرد ساختیافته(16):اصول طراحی ساختیافته نمودارهای جریان داده را به کار میگیرد و مستلزم تغییر شکل از نمودارهای جریان داده فیزیکی(17)به نمودارهای جریان داده منطقی(18) از طریق حذف تمام فرآیندهای فیزیکی از ملاحظات است.
برای شناسایی فرآیندهای دارای ارزش افزوده میتوان سؤالات زیر را از هر فرآیند مطرح کرد: الف-آیا این فرآیند میتواند بدون این که اثر زیانآوری بر روی خروجی داشته باشد،حذف شود؟ (بهتصویرصفحهمراجعهشود) شکل-3 تبدیل فرآیندهای متوالی موازی[8] ب-آیا کاربران نهایی پول یا چیزی را برای انجام این فرآیندها پرداخت میکنند؟ در این زمینه فعالیتهایی هستند که فرآیندهای آنها خوب طراحی نشدهاند."