خلاصه ماشینی:
"معمولا مردم توجه ندارد که موقعیکه مشکلی را تعریف و یا مطرح مینمایند،دید و نظر خود را ارائه میدهند و مشکل را در چارچوب ارزشها و استانداردهای خویش مورد سنجش قرار میدهند.
" @رئیس یک کارخانه اتومبیلسازی در مصر میگوید:"هیچ مسالهای نیست که برای آن راه حلی وجود نداشته باشد،مشروط بر اینکه برای حل آن فقط از روبرو با مساله برخورد نکنید،بلکه کلیه جوانب آن را مورد توجه قرار دهید.
"از اینکه انجام وظایف شغلی شما توام با دشواریهایی است که شکرگزار باشید،چه وجود این گونه مشکلات نیمی از توانمندیهای شما را ارتقاء میدهد.
اگر همه ما به دنبال حل مسائل رفته و میکوشیدیم به جای چهره در هم کشیده با نشاط و دید منطقی و به عنوان موقعیتهای نو با آنها برخورد نمائیم در این زمان متوجه میشدیم که با چه سرعتی در کارهای خود پیشرفت به دست میآوریم."