چکیده:
هدف: هدف از انجام این پژوهش تحلیل مبانی نظری، مفهوم، اهمیت، پیشینه و نحوه مستندسازی دانش بر پایه چرخه حیات دانش سازمانی و معرفی راهبردهای عملیاتی خودکار و نیمهخودکار استخراج دانش ضمنی و کدگذاری و بازنمون دانش عینی است.
روش: این مقاله از نوع مروری تحلیلی است که با استفاده از روش کتابخانهای و بررسی منابع نظری تهیه شده است.
یافتهها: در این پژوهش بر پایه این پذیره که بدون استخراج و مستندسازی دانش، مدیریت دانش در هیچ سازمانی تجلی نخواهد یافت، مبانی نظری و پیشینه مستندسازی دانش سازمانی تحلیل شده است. با بررسی منابع حوزه مشخص شد که سازمانهای ایرانی از نظر مستندسازی دانش در وضعیت مناسبی قرار ندارند. یکی از مهمترین دلایل آن آشنا نبودن با نحوه مستندسازی و ناآگاهی نسبت به راهبردهای عملی آن میباشد. در راستای پاسخگویی به این مساله در این پژوهش تلاش شد ابتدا بر پایه این واقعیت که فرایند کسب و مستندسازی از الگوهای چرخه حیات دانش سازمانی تبعیت میکند، ضمن معرفی مهمترین الگوهای چرخه دانش، نحوه و فرایند مستندسازی براساس چرخه یکپارچه حیات دانش سازمانی دالکر تشریح گردد و در گام بعدی با توجه به ضرورت آشنایی سازمانها با راهبردهای عملیاتی استخراج دانش ضمنی و کدگذاری و بازنمون دانش عینی، ضمن اشاره به ملاکهای انتخاب راهبرد، مهمترین راهبردهای عملی خودکار و نیمهخودکار در دو سطح فردی و گروهی تحت عنوان راهبردهای تولید و تحلیل پروتکل معرفی شد. در پایان بر پایه یافتههای پژوهش، پیشنهادهایی ارائه شده است.
Purpose: The aim of this study is to analyze the theoretical foundations، the concept، documentation history، steps and the procedure of documentation of knowledge on the basis of life cycle of organizational knowledge and the introduction of automatic and semi-automatic operational strategies of the extraction of tacit knowledge and coding or the representation of explicit knowledge.
Methodology: This paper is an overview-analysis which is done using the library method and the theoretical sources analysis.
Findings: In this study، based on the postulate that without extracting and documenting knowledge، knowledge management will find no objective expression in any organization، the literature and history is analyzed to document the organizational knowledge. To our knowledge، it became clear that the Iranian organizations are not in good conditions regarding the knowledge documentation. One of the most important reasons for this problem is that organizations are not familiar with the documentation procedures and the lack of knowledge about its practical strategies. In order to meet these organizational issues in this research first it is tried based on the postulate that the process of documenting the patterns will follow the life cycle of corporate knowledge to introduce the most important cyclical patterns and to analyze the process of documenting based on the life cycle pattern. The next step، regarding the necessity of organizations’ familiarity with the operational strategies of extraction of tacit knowledge and coding or the representation of explicit knowledge along with referring to the variety and selection criteria of each strategy، the most important practical strategies in both automatic and semi-automatic individual and group level under the title strategies of generation/analysis protocol were introduced. In the end، some recommendations are provided based on the research findings.