خلاصه ماشینی:
نمونههای بارز:چوپانانی که بر شمار حیوانهای گله خود پیوسته میافزایند تا چراگاه عمومی و مشترکشان زیر پای حیواناتی که شمار آنها بیشتر از ظرفیت چرای مرتع است روبه ویرانی بگذارد؛قسمتهای یک بنگاه اقتصادی که واحد فروش مشترکی دارند و با بالا بردن آماجهای فروش خود در به کار گرفتن نمایندگان فروش با یکدیگر رقابت میکنند تا اینکه (به تصویر صفحه مراجعه شود) فروشندگان زیر بار وظایف سنگینی که بر دوش آنان گذارده میشود از پا درمیآیند.
«ستون دست راست»بروز مدلهای ذهنی این مطلب که الگوهای ذهنی میتواند بر تصمیمهای مربوط به کسبوکار سایه بیفکند و اینکه این الگوها غالبا از نظر پنهان و حتی با ادعاها و با آنچه مورد تایید اشخاص است مغایر و متضاد هستند،برای مدیرانی که به خردورزی و تصمیمگیری عقلانی خود میبالند،تهدیدی جدی به شمار میآید.
با اعتقاد به اینکه او اعتمادبهنفس ندارد از دری دیگر وارد موضوع میشوم که شنیدهام که ارائه مطلب او شکست خورده است،ترسم از این است که اگر نظر خود را به طور مستقیم بگویم همان یک ذره اعتماد به نفس خود را از دست بدهد یا تصور کند که پشتیبان او نیستم.
من:ممکن است حق با شما باشد اما به نظر من نمیشود فقط صبر کرد بلکه باید کاری انجام داد.
در سازمانهایی که زیر نظر مدیران محلی اداره میشوند،کار اساسی شما این است که نحوه کمک به اشخاص را برای اینکه تصمیمهای خوب بگیرند،بیآنکه آنان را وادار به تصمیمهای ویژهای بکنید،فراگیرید.
هنوز در این زمینه خیلی کارها در پیش است که باید انجام شود اما تیمهای مدیریت وقتی که بر سر دوراهیهای تصمیمگیری میرسند، معمولا اتفاقنظر خود را از دست میدهند.