چکیده:
با نگاهی به تعریف اقتصادی کارایی به معنای مصرف بهینه منابع برای تولید حداکثر خروجی ممکن می تواناهمیت این مفهوم را در نظام های مدیریتی درک نمود. مدیران اصولا تلاش دارند با بهره برداری بهینه از منابعخود در راستای تولید خروجی ها، رضایت تمامی ذینفعان خود را برآورده سازند. این نکته در صنعت بانکداریایران از اهمیت مضاعفی برخوردار است که به هزینه های بالای نگهداری پول باز می گردد. در مقاله حاضر بانگاهی به ساختار فعالیت بانک ها در ایران، مدلی متشکل از پنج بخش مختلف ارائه شده که جریان امور را دربانک ها به تصویر می کشد. بر این اساس یک مدل ریاضی مبتنی بر تحلیل پوششی داده ها برای ارزیابی کاراییاین ساختار پنج بخشی ارائه و با بهره گیری از رویکرد فازی، روشی برای حل آن پیشنهاد شده است. کاربردمدل پیشنهادی در 210 شعبه یکی از بانک های کشور گویای آن است که با وجود کارایی نسبتا قابل قبول درزمینه جذب منابع و مدیریت، کارایی بخش های خدمات، تخصیص منابع و سودآوری با مشکل جدی مواجهاستبا نگاهی به تعریف اقتصادی کارایی به معنای مصرف بهینه منابع برای تولید حداکثر خروجی ممکن میتوان اهمیت این مفهوم را در نظام های مدیریتی درک نمود. مدیران اصولا تلاش دارند با بهره برداری بهینه از منابع خود در راستای تولید خروجیها، رضایت تمامی ذینفعان خود را برآورده سازند. این نکته در صنعت بانکداری ایران از اهمیت مضاعفی برخوردار است که به هزینه های بالای نگهداری پول باز میگردد. در مقاله حاضر با نگاهی به ساختار فعالیت بانک ها در ایران ، مدلی متشکل از پنج بخش مختلف ارائه شده که جریان امور را در بانک ها به تصویر میکشد. بر این اساس یک مدل ریاضی مبتنی بر تحلیل پوششی داده ها برای ارزیابی کارایی این ساختار پنج بخشی ارائه و با بهره گیری از رویکرد فازی، روشی برای حل آن پیشنهاد شده است . کاربرد مدل پیشنهادی در ٢١٠ شعبه یکی از بانک های کشور گویای آن است که با وجود کارایی نسبتا قابل قبول در زمینه جذب منابع و مدیریت ، کارایی بخش های خدمات ، تخصیص منابع و سودآوری با مشکل جدی مواجه است .
Looking at the economic definition of efficiency as optimal use of resources to produce possible maximum output، it can be understood the importance of this concept in management systems. Basically، Managers are trying to meet the satisfaction of all their stakeholders by optimally utilize of their resources to produce outputs. Due to high cost of holding money this point has more importance to the banking industry in Iran. In this paper، by looking at the structure of bank activities in Iran، a model with five different parts is provided that depicts the flow of affairs in banks. A mathematical model based on data envelopment analysis is presented to evaluate the efficiency of proposed structure and by using fuzzy approach، a method has been proposed to solve it. The results of applying the proposed model to 210 branches of one bank show that despite relative acceptable efficiency in resource attracting، and management، the efficiency of service، resource allocation and profitability parts are facing with important problem.
خلاصه ماشینی:
"ارائه مدل تحلیل پوششی داده های چند بخشی جدید برای ارزیابی کارایی شعب بانک ها مسلم نیلچی *، محمد اسماعیل فدائینژاد**، سیدحسین رضویحاجیآقا*** احمد بدری **** تاریخ دریافت ٩٤/١١/١٣ تاریخ پذیرش ٩٥/١/٣١ چکیده با نگاهی به تعریف اقتصادی کارایی به معنای مصرف بهینه منابع برای تولید حداکثر خروجی ممکن میتوان اهمیت این مفهوم را در نظام های مدیریتی درک نمود.
1- Luo 2- Fukuyama and Matousek 3-Yang and Liu 4 -Kao and Liu 5 -Wanke and Barros 6 -Ray تعیین ساختار چند بخشی شعب بانک برای آشکار شدن ساختار چند بخشی شعب بانک ها بر اساس واقعیت های موجود و اجرایی آن ها، نسبت به مصاحبه با خبرگان بانکی اقدام شده است .
مدل چند بخشی شعب بانک در حالت نماد بر اساس مبانی مدل تحلیل پوششی داده ها، کارایی بخش خدمات (بخش اول ) به صورت زیر تعریف میشود: (1) بر همین اساس کارایی بخش تجهیز منابع (بخش دوم )، تخصیص منابع (بخش سوم )، مدیریت (بخش چهارم ) و سودآوری (بخش پنجم ) به ترتیب طبق روابط (٢) – (٥) تعریف میشود: (2) (3) (4) (5) با در نظر گرفتن روابط فوق مربوط به کارایی بخش های شبکه ، کارایی کلی سیستم به صورت ترکیب محدبی از کارایی زیر سیستم های آن تعریف میشود.
فرضیه مورد نظر به صورت زیر تعریف میشود: حداقل یکی از تساویهای فوق برقرار نیست } که به ترتیب میانگین کارایی بخش های خدمات ، تجهیز منابع ، تخصیص منابع ، مدیریت و سودآوری میباشند که از نتایج حل مدل به دست آمده اند."