چکیده:
دانش مهمترین منبع هر سازمانی در زمان کنونی است . منابع انسانی بدون بهره گیری از دانش روز قادر نخواهد بود به اهداف خود دست پیدا کند و سازمان ها با خطر از بین رفتن مواجه خواهند شد، از این رو مدیریت دانش نقش اساسی در پیشبرد اهداف سازمان و بقاء آنها ایفا خواهد کرد. سازمان های امروز برای به کاری مدیریت دانش نیازمند شناسایی و شناخت ساختار درونی و بیرونی سازمان خود هستند تا بتوانند مناسب ترین مدل مدیریت دانش را انتخاب و از آن استفاده نمایند. در این پژوهش سعی شده است با مروری بر تعاریف و تاریخچه مدیریت دانش مدل های مختلف آن از جمله : مدل ناتوکا و تاکوچی، هفت سی، بک من ، بکوویتز و ویلیامز، هیسیگ و الروی که مهمترین و کاربردیترین مدل های مدیریت دانش است نیز معرفی شود.
خلاصه ماشینی:
"(افرازه ، ١٣٨٤) مدل «بک من » «بک من » (١٩٩٩) هشت مرحله زیر را برای فرآیند مدیریت دانش پیشنهاد داده است : * شناسایی کردن ٢٠: تعیین صلاحیت های درونی منبع استراتژی، قلمرو دانش ؛ * تسخیر کردن ٢١: رسمی کردن دانش موجود؛ * انتخاب کردن ٢٢: تعیین ارتباط دانش ، ارزش و دقت ، رفع دانش های ناسازگار؛ * ذخیره کردن : معرفی حافظه یکی شده در مخزن دانش با انواع الگوهای دانش ؛ * پخش کردن ٢٣: توزیع دانش برای استفاده کنندگان به طور خودکار بر پایه علاقه و کار و تشریک مساعی دانش در میان گروه ها * به کار بردن ٢٤: باز یافتن و استفاده دانش در تصمیم گیری ها، حل مسائل ، خودکار کردن و پشتیبانی کار و مددکاری شغل و آموزش ؛ * ایجاد کردن ٢٥: تولید دانش جدید در حین تحقیقات ، تجربه کردن کار و فکر خلاق ؛ * تجارت کردن ٢٦: فروش و معامله ، توسعه و عرضه کردن دانش جدید به بازار در قالب محصولات و خدمات .
توسعه دانش شامل کلیه کوشش های مدیریت است که مجموعا هدف آنها ایجاد توانمندیهایی است که هنوز در سازمان مشاهده نشده و یا اینکه هنوز در درون سازمان یا محیط بیرونی آن وجود ندارد (داونپورت و پورشاک ٣٤، ١٩٩٨) 31 Sharing / Distributing Knowledge 32 Using / Utilization Knowledge 33 Developing Knowledge 34 Davenport & Prusak (رجوع شود به تصویر صفحه) مدل «مک الروی» وی با همکاری دیگر اعضای کنسرسیوم بین المللی مدیریت دانش (٢٠٠٢)، برای این نوع از مدیریت ، چهارچوب فکری با نام «دوره عمر دانش » تعریف کرده که در آن ، علاوه بر نظریه نوناکو و تاکوچی (١٩٩٥)، بر نکته مهم دیگر نیز تأکید شده است : «دانش تنها پس از اینکه تولید شد، وجود دارد و بعد از آن می توان آن را مهار، کدگذاری یا تسهیم نمود."