چکیده:
هدف از انجام مقاله حاضر شناسایی ابعاد و شاخص های ارزیابی شایستگی مدیران شهرداری منطقه ٥ تهران است. بدین منظور پس از مرور مبانی نظری و پیشینه پژوهش با استفاده از تکنیک دلفی فازی و نظر
خبرگان شهرداری ٥ بعد و ٢٥ شاخص شناسایی شد. جامعه و نمونه آماری عبارت است از ٥ نفر از مدیران
ارشد و دارای حداقل ١٠ سال سابقه مدیریتی و اجرایی در شهرداری تهران که در شناسایی ابعاد و
شاخص های انتخاب و ارزیابی شایستگی مدیران شهرداری منطقه ٥ تهران نقش داشتند. سپس پس از
شناسایی ابعاد و شاخص ها با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی به وزنده ی ابعاد ارزیابی شایستگی مدیران
پرداخته شده است. نتایج نشان داد، بعد مهارت ادراکی رتبه اول و ابعاد: هوش اجتماعی؛ نگرش های نوین
در مدیریت شهری؛ توانمندی های فردی و رهبری افراد به ترتیب رتبه های دوم تا پنجم را کسب نمودند.
همچنین به ازای شاخص های شناسایی شده نیز با تکنیک تاپسیس فازی به وزندهی و رتبهبندی هریک
پرداخته شد. نتایج پژوهش حاضر می تواند دیدجامعی را به محققین و مدیران ارشد شهرداری تهران در
خصوص شناخت مولفه های کلیدی ارزیابی شایستگی مدیران ارائه نماید.
خلاصه ماشینی:
تاکنون تحقيقات زيادي درباره ي ارزيابي عملکرد کارکنان و مديران انجام شده است ، ولي متأسفانه تحقيق جامعي که به سنجش شايستگي مديران شهرداريها، شناسايي شاخص هاي اهم و شناسايي ابعاد و شاخص ها با تکنيک دلفي فازي و رتبه بندي آن ها با تکنيک تاپسيس فازي، انجام نپذيرفته که همين امر بر اهميت و ضرورت اين تحقيق ميافزايد.
مدل کانال رهبري (شايستگي مديران ) شايستگيها، به رفتارهاي قابل بروزي اشاره دارد که بر پايه دانش ، مهارت ، توانايي و ساير ويژگيهاي فردي شکل ميگيرند و يک فرد براي انجام موفقيت آميز نقش خود بايد از آن ها برخوردار باشد (فالمر و کانگر، ١٣٨٧) بوياتزيس ٢(١٩٨٢) مدعي است عملکرد مؤثر مشاغل مديريتي، تابع ويژگيهاي شخصي است و اين ويژگيهاي را به عنوان شايستگي تعريف ميکند.
شکل ١: مدل کوه يخ شايستگيهاي مديريتي (ابطحي و منتظري، ١٣٨٦) (به تصویر صفحه رجوع شود) مهارت دانش نقش اجتماعي خويشتن شناسي ويژگي (صفت اختصاصي) انگيزه الگوي شايستگي توانايي انجام فعاليت ها در محدوده شغل بر اساس استانداردهاي تعيين شده تعريف شده است .
1- Knowledge-Skill-Ability, Other Characteristic 2- Boyatzis جدول ٢: مدل عمومي مديريتي اسپنسر (ابطحي و منتظري، ١٣٨٦) (به تصویر صفحه رجوع شود) * نشان دهنده ي ميزان اهميت هر شايستگي است شرو در١در کنار پيگيري تحقيقات بوياتزيس بر روي ارتباط ميان شايستگيهاي فردي و زمينه کاري و محيط سازماني که بعدها توسعه يافت ، به تحقيق و بررسي پرداخت .
با توجه به اين که هدف تحقيق حاضر شناسايي ابعاد و شاخص هاي ارزيابي شايستگي مديران شهرداري تهران ميباشد؛ لذا از تحقيق پيمايشي براي بخش اول اين تحقيق استفاده ميشود.