چکیده:
هدف پژوهش حاضر بررسی تصویر مقصد بر قصد بازدید مجدد گردشگران با نقش میانجی بازاریابی رابطه مند است. روش پژوهش توصیفی و همبستگی بوده و جامعه آماری این پژوهش شامل بازدیدکنندگان از بنای تاریخی مسجد نصیر الملک شیراز بوده که بر اساس جدول مورگان تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید و روش نمونهگیری غیر تصادفی در دسترس است. ابزار اندازهگیری در این پژوهش پرسشنامههای استاندارد سنجش تصویر مقصد امامی و همکاران (1393)، قصد بازدید مجدد گردشگران سبکبار و همکاران (1393) و بازاریابی رابطه مند عباسی (1382) بوده است. روایی پرسشنامهها از طریق محتوایی و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از طیف لیکرت (پنج بخشی) و نرم افزار Smart Pls2 میباشد. تحلیل دادهها حاکی از تاثیر مثبت و معنادار تصویر مقصد بر قصد بازدید مجدد گردشگران از طریق بازاریابی رابطه مند میباشد.
The purpose of this study is to examine the destination image on the intention of tourists to visit again with the role of marketing mediator. The research method is descriptive and correlational and the statistical population of this research includes visitors to the historical monument of Nasir Al-Molk Mosque in Shiraz. Based on Morgan table, 384 people were selected as the sample and non-random sampling method is available. Measurement tools in this study were standard questionnaires for measuring the destination image of Emami et al. (2014), intention to revisit light tourists and colleagues (2014) and Abbasi relational marketing (2003). The validity of the questionnaires was confirmed through content and its reliability was confirmed using Cronbach's alpha. Data analysis using Likert spectrum (five parts) and Smart Pls2 software. Data analysis indicates a positive and significant effect of the destination image on the intention of tourists to visit again through relationship marketing.
خلاصه ماشینی:
ابزار اندازه گيري در اين پژوهش پرسشنامه هاي استاندارد سنجش تصوير مقصد امامي و همکاران (١٣٩٣)، قصد بازديد مجدد گردشگران سبکبار و همکاران (١٣٩٣) و بازاريابي رابطه مند عباسي (١٣٨٢) بوده است .
ريسک از آن جهت همواره موضوع مهمي براي مطالعه است که با تغيير شرايط داخلي يک مقصد، رويدادهاي جديد و تغيير واقعيت هاي آن مقصد بررسي آن به شکل منظم 2 از اهميت برخوردار است (همتي و زهراني، ١٣٩٣)؛ بنابراين تاکيد اصلي اين پژوهش در خصوص پديده ي تصوير مقصد گردشگران بالقوه نسبت به قصد بازديد مجدد٣ به واسطه بازاريابي رابطه مند٤ است تا بتوان از اين طريق گامي در جهت بهبود صنعت گردشگري و مديريت آن برداشت .
قابل ذکر است که اصولا گردشگران براي انتخاب مقصد گردشگري، نيازمند اطلاعات معتبر و موثقي درباره مقصد مورد نظر هستند که اين اطلاعات را از طرق گوناگون از جمله رسانه هاي گروهي، اينترنت ، آژانس ها و گردشگراني که از مقاصد گردشگري ديدن کرده و تجربه واقعي سفر به اين مقاصد را داشته اند جمع آوري ميکنند (ايران پناه و همکاران ، ١٣٩٢).
بحث و نتيجه گيري تصوير مقصد بر قصد بازديد مجدد گردشگران از طريق بازاريابي رابطه مند تاثير معناداري دارد نتايج به دست آمده از جدول ٥ روابط بين متغيرهاي اصلي را نمايش مي دهد.
Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention: A case of post-disaster Japan.