چکیده:
عواملی نظیر مسائل سیاسی، نوسانات تقاضا، تغییرات فنّاوری، ناپایداریهای مالی، حوادث طبیعی و مهمتر از آن محیط رقابتی کسبوکار، موجب افزایش عدم قطعیت و بروز ریسکهایی در زنجیره تأمین میشود. مدیریت این ریسکها، یعنی تابآور کردن زنجیره تأمین، یکی از چالشهای کنونی سازمانها است. ازاینرو، سازمانها جهت تدوین استراتژیهای تابآوری نیاز به ترسیم و تفهیم پویایی عوامل تأثیرگذار بر تابآوری زنجیره تأمین دارند. در این پژوهش با بررسی ادبیات پژوهشی مرتبط، مؤلفههای مرتبط با تابآوری زنجیره تأمین و کارت امتیازی متوازن جهت ترسیم نمودار علت و معلولی تابآوری زنجیره تأمین با رویکرد فراترکیب شناسایی شده است که این مؤلفهها به تأیید خبرگان رسیدهاند. نتایج بهدستآمده شامل 83 کد است که در سه مقوله و ده بُعد طبقهبندی شدهاند. درنهایت به کمک این نتایج و روابط بین آنها، مدل علّی عوامل تأثیرگذار بر تابآوری زنجیره تأمین، توسعه داده شده است. نمودار تهیهشده در این پژوهش، دید کلی با در نظر گرفتن پویایی پارامترهای تأثیرگذار بر سیاستگذاری در اختیار مدیران زنجیره تأمین قرار میدهد. مؤلفههای اصلی مؤثر جهت کاهش زمان بهبود و افزایش تابآوری بنا به مطالعات میدانی شناسایی شدهاند که در این میان به اهمیت بخش مدیریت ریسک در تابآوری پی برده شد که توسط چابکی، مهندسی مجدد، یکپارچگی و انعطافپذیری زنجیره تأمین با سرمایهگذاری در توسعه رشد و یادگیری سازمان تقویت میشود.
Factors such as political issues, demand fluctuations, technological changes, financialinstability, natural disasters, and more importantly the competitive environment of the business,increase the uncertainty and risks in the supply chain. Management of such risks, namely,resilient supply chain, is one of the current challenges of organizations. Therefore, organizationsneed to design and understand the dynamics of factors affecting supply chain resiliency toformulate sustainability strategies. In this research, by investigating related literature, the relatedcomponents of the resilient supply chain and balanced scorecard have been identified to map thecauses and effects of resilient supply chain with the Meta-synthesis approach, which have beenconfirmed by experts. The results were categorized into three categories and ten dimensions with83 codes. Finally, by the help of the results and the relationships between them, the causal modelof the factors influencing resilient supply chain has been developed. The diagram prepared inthis research provides an overview for supply chain managers by considering the dynamics ofparameters affecting policy making. Effective key components to reduce recovery time andincrease resilience have been identified based on field studies, which have highlighted theimportance of risk management in resilience through supply chain agility, reengineering,integration and flexibility which is strengthened by investing in the development oforganization's growth and learning.