چکیده:
أكد العديد من الباحثين والخبراء الاجتماعيين على أهمية الثقة في المجتمع. يمكن للإدارة الحضرية، وبمعنى خاص البلدية، باعتبارها واحدة من أكبر المنظمات الاجتماعية، أن تتمتع بمزيد من الكفاءة والإنتاجية عندما تكتسب ثقة المواطنين كأصل اجتماعي وروحي، وتستخدمها في مسار الأهداف التنظيمية والتنمية الحضرية. القضية الرئيسية التي يتناولها هذا البحث هي ثقة مواطني طهران في مجال الإدارة الحضرية (مديري وموظفي البلدية وأداء بلدية طهران). يشمل مجتمع الدراسة مواطني طهران الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. حجم العينة الإحصائية هو 400 شخص تم اختيارهم باستخدام طريقة أخذ العينات العنقودية المتناسبة مع الحجم. تشير نتائج البحث إلى أن مستوى ثقة المواطنين في الإدارة الحضرية في طهران منخفض بشكل عام. وأظهرت النتائج أيضًا أن الاستجابة والوحدة المعيارية ووجود الشفافية التنظيمية في البلدية هي من أهم العوامل التي تؤدي إلى تغيير إيجابي وتحسين مستوى ثقة مواطني طهران في الإدارة الحضرية في طهران.
خلاصه ماشینی:
نظرًا لأن النظام الاجتماعي الجديد يوجه العلاقات الاجتماعية إلى ما وراء نطاق القرابة والعائلة، أو بمعنى آخر، نحو المؤسسات والمنظمات، فإن فقدان أو انخفاض الثقة المؤسسية، باعتبارها الأساس للعلاقات بين المواطنين والمنظمات والمؤسسات المسؤولة عن الإدارة الحضرية، يؤدي إلى عدم كفاءة هذه المنظمات من جهة وعدم تلبية توقعات واحتياجات المواطنين من جهة أخرى.
تم استخدام معامل ارتباط بيرسون لاختبار هذه الفرضية؛ وفقًا لمحتويات الجدول ٥، يُلاحظ وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين مستوى توافق أهداف إدارة مدينة طهران مع احتياجات المواطنين وثقة المواطنين في إدارة المدينة، وتم تأكيد فرضية البحث بمستوى معنوية ٠,٠١ بثقة ٩٩٪.
تم استخدام معامل ارتباط أتا لاختبار هذه الفرضية أيضًا؛ وفقًا لمحتويات الجدول ٦، يُلاحظ وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحالة الاجتماعية للمواطنين ومستوى ثقتهم في إدارة مدينة طهران، وتم تأكيد فرضية البحث بمستوى معنوية ٠,٠١ بثقة ٩٩٪.
لاختبار هذه الفرضية، تم استخدام معامل ارتباط بيرسون على عكس الفرضية السابقة؛ وفقًا لمحتويات الجدول ٦، يُلاحظ أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين دخل المواطنين ومستوى ثقتهم في إدارة مدينة طهران؛ في الواقع، يتم تأكيد الفرضية الصفرية (H٠) ويتم رفض فرضية البحث (H١).
تم استخدام معامل ارتباط أتا لاختبار هذه الفرضية؛ وفقًا لمحتويات الجدول ٦، يُلاحظ أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين نوع مسكن المواطنين ومستوى ثقتهم في إدارة مدينة طهران؛ لذلك يمكن القول إن الفرضية الصفرية مؤكدة وتم رفض فرضية البحث (H١).
(
, 
, 
)
