چکیده:
تقدم التطورات الأخيرة في علوم الكمبيوتر والشبكات والاتصالات فرصًا جديدة لاستخدام المحاكاة والألعاب كأداة منهجية لتحسين إدارة الأزمات. يمكن استخدام مقاطع الفيديو لتزويد اللاعبين بتحديثات السيناريوهات في شكل "أخبار" وإبلاغ التبريرات المسجلة مسبقًا من قبل الخبراء إلى اللاعبين. المنظمات المسؤولة عن إدارة الأزمات تعمل الآن على تطبيق هذه التقنيات في بناء أنظمة إدارة الأزمات لتنسيق الاستجابة للأزمات، ودعم القرارات أثناء الأزمة، ودعم أنشطة ما قبل وما بعد الأزمة. تشير نتائج المقال إلى أن أنظمة إدارة الأزمات، إذا تم تصميمها بعقلية اللعبة، يمكن استخدامها بسهولة في وضع المحاكاة لنقل لعبة إدارة الأزمات إلى مرحلة التنفيذ. كما يوفر هذا التطبيق للنظام فرصًا للموظفين للتدريب على الأزمات الحقيقية باستخدام نفس الأدوات الموجودة في الأزمات الفعلية. في هذا المقال، بالإضافة إلى تقديم خلفية عن استخدام المحاكاة والألعاب في تعليم إدارة الأزمات، يتم تقديم وصف لمعمارية المحاكاة واللعبة، ومناقشة دراسة حالة لعرض كيفية استخدام البيئة الافتراضية في تعليم إدارة الأزمات.
خلاصه ماشینی:
في متابعة لهذا المقال، سيتم وصف تطبيق المحاكاة والألعاب في إدارة الأزمات، وتوضيح كيف يمكن للتطورات الجديدة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن تُستخدم لخلق حالات أكثر واقعية والوصول إلى أدوات جديدة لتدريب مديري الأزمات من أجل الاستجابة وإدارتها.
في حال تقرر استخدام اللعبة لاستكشاف الاستجابات الممكنة، فإن «الأزمة» تشمل أيضاً الأحداث الخارجية خلال اللعبة؛ على سبيل المثال، يصف جزء «الأزمة» حالة الطقس، والأحداث السياسية وما شابه ذلك، قبل الأزمة وأثناءها وبعدها.
يمكن استخدام الألعاب لتحسين الأداء الجماعي لأفراد أي منظمة في تنفيذ مهامهم الوظيفية العادية (على الرغم من أنه يتم ذلك بشكل غير مباشر بحيث لا تؤثر الأخطاء على النتائج الواقعية، أو كما سنقول لاحقاً، بشكل متزامن بحيث يوفر إمكانية دعم أفضل للقرارات)؛ ومع ذلك، فإن الجانب الأكثر أهمية بالنسبة لإدارة الأزمات هو أن اللعبة يمكن أن تكون بمثابة "التمرين النهائي" للمسرح لـ 180 العمل الميداني.
وكما ذكر سابقاً، فإنه على الرغم من أن السيناريوهات و 1 183 1 - Crisis Management System (CMS) الألعاب لا تلعب دور المتنبئ، وهناك احتمال ضئيل جداً أن يحدث سيناريو معين بالتأكيد، يمكن للتقنيات الجديدة أن تسهل ظهور سيناريوهات جديدة من البيانات في الوقت المناسب، ويمكن تشكيلها لعرض دعم القرارات خلال وضع أزمة متفاقم؛ ومع هذه الأوصاف، يمكن استخدام اللعبة كأداة أفضل لتخطيط الاستجابة وأداة أكثر فعالية بكثير للتدريب.
تشمل هذه الضوابط أيضاً القواعد التي تُستخدم في نظام إدارة الأزمات لتقدير تأثير إجراءات اللاعبين على أداء النظام (وتلعب دور المراقب والحكم في اللعبة).
يستخدم نظام إدارة الأزمات هذه القواعد لإحداث تغييرات ديناميكية في وضع الأزمة التي يجب على اللاعبين الاستجابة لها.