چکیده:
إن بقاء المنظمات في عالم اليوم شديد التنافسية يتطلب فحص أدائها ومكانتها في السوق. وبما أن شركات التأمين تُعد جزءاً مهماً من اقتصاد أي بلد، يجب عليها العمل بنجاح لتحقيق أهدافها والوصول إلى هذه الغاية؛ لذا، فإن استخدام نموذج لتقييم أداء المنظمة وفحص مكانتها التنافسية يكتسب أهمية كبيرة لمديري شركات التأمين. إن النماذج المستخدمة لهذا الغرض، والتي تميل أكثر نحو بُعد المنتج، تعتمد بشكل أكبر على مبادئ بطاقة الأداء المتوازن أو باستخدام طرق وتقنيات أخرى، وقد تمكنت من فحص العوامل المختلفة المؤثرة على أداء هذه الشركات. ومع ذلك، هناك حاجة ماسة لنهج يميل أكثر نحو الابتكار والعميل وكيفية التواصل معه. ولتحقيق هذا الغرض، تم استخدام نموذج دلتا في هذا البحث. الهدف الرئيسي من البحث الحالي هو معرفة ما إذا كانت هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق الخيارات الاستراتيجية لنموذج دلتا في صناعة التأمين وأدائها أم لا. أظهرت نتائج التحليلات التي أجريت على البيانات التي تم الحصول عليها من عينات من الخبراء في خمس شركات تأمين رائدة في صناعة التأمين الإيرانية (إيران، البرز، آسيا، دانا، وبارسيان) وعملائهم، باستخدام طريقة المعادلات الهيكلية، أن تطبيق الخيارات الاستراتيجية لنموذج دلتا له تأثير إيجابي على أداء المنظمة، ومن ثم يُقترح على المنظمات زيادة فعالية أنشطتها من خلال مواءمة إجراءاتها مع متطلبات التمركز في كل موقع من مواقع نموذج دلتا لتتمكن من تحسين أدائها.
خلاصه ماشینی:
أظهرت نتائج التحليلات التي أجريت على البيانات التي تم الحصول عليها من عينات من الخبراء في خمس شركات تأمين رائدة في صناعة التأمين الإيرانية (إيران، البرز، آسيا، دانا، وپارسيان) وعملائهم، باستخدام طريقة المعادلات الهيكلية، أن تطبيق الخيارات الاستراتيجية لنموذج دلتا له تأثير إيجابي على أداء المنظمة، ومن هذا المنطلق، يُقترح على المنظمات زيادة فعالية أنشطتها من خلال مواءمة إجراءاتها مع متطلبات التمركز في كل موقع من مواقع نموذج دلتا لتتمكن من تحسين أدائها.
المقصود من استخدام نموذج دلتا في صناعة التأمين هو أن تتمكن هذه الصناعة في النهاية من إعادة ابتكار استراتيجياتها بناءً على اتخاذ المقاربات المناسبة تجاه العملاء والخدمات التي يمكن تقديمها لهم، وفي النهاية مساعدة الشركات على خلق سوق خاصة بها بحيث لا تضطر للتنافس من أجل البقاء فيها بناءً على قواعد محددة مسبقاً.
ولهذا السبب، يتم استخدام نموذج دلتا في هذا البحث لتحديد كيف يمكن من خلال تطبيق هذا النموذج المساهمة في إعادة ابتكار استراتيجيات صناعة التأمين، وما إذا كان يمكن من خلال ذلك اتخاذ خطوة نحو تحسين أداء شركات التأمين أم لا.
كما لوحظ في هذا البحث أن الشركات الخدمية تتجه بشكل متزايد نحو الاستراتيجيات القائمة على شبكة القيمة، وفي مواجهة التحديات التي تواجهها، تسعى لمعرفة كيف يمكنها، بالاعتماد على شبكة القيمة ومع مراعاة سلسلة القيمة الخاصة بها، الوصول إلى مواقع استراتيجية مختلفة لتتمكن من اكتساب مزايا تنافسية مستدامة في الأسواق الديناميكية (Oliveira Junior & Piscopo, Borini, 2010).
F. (2005), "Strategy Content and Process in the Context of E-Business Performance", Advances in Strategic Management, 22, 349-386.
(2003), "The Delta Model: a New Framework of Strategy", Journal of Strategic Management, 1(1).
(
, 
, 
)
