خلاصه ماشینی:
"به روایت پیتر سنگه،انسانها بهعنوان افراد سازمان، اغلب به راحتی دودلیهای خود را آشکار میکنند و از اینکه در عالم بیخبری بمانند زیاد نگران نمیشوند؛چون مشتاقند که مسئولیتهای آگاه بودن را نپذیرند و ناتوانی خود را برای تغییر نشان دهند.
آگاهی از این واقعیتهای ذهنی یا عینی،شرط لازم برای آغاز یادگیری و آموختن از خود و دیگران و به ناچار،غلبه بر ترس از دانستن است.
برانگیخته میشویم،برنامهریزی نمیکنیم!28 آریاراتن،بهعنوان یکی از موفقترین مدیران تغییر،با مرور تجربههای خود در سازماندهی نیروهای اجتماعی، برای توسعهی اقتصادی و اجتماعی سریلانکا میگوید: «هنگامی که ما شروع میکنیم تا آهنگ تغییر را در جامعهی خودمان به صدا درآوریم؛اولین چیزیکه با آن روبهرو میشویم،بیتفاوتی است؛سپس به استهزا گرفته میشویم؛در ادامه با سوءاستفاده از آنچه میگوییم و یا انجام میدهیم،با ما بدرفتاری میشود و سرکوب میشویم.
ترس از دانستن افراد را با خود و دیگران درگیر میکند؛ نزاع نابی آغاز میشود و برای حفظ وضع موجود و اجتناب از مسئولیت بیشتر ناشی از آگاهی،همگان به تکاپو برای سازماندهی رفتارهای تدافعی فردی و جمعی مشغول میشوند."