چکیده:
في هذه المقالة، يتم تقديم تقرير عن كفاءة الوحدات التنفيذية للجمارك بناءً على سرعة الاستجابة للعملاء (إجراء عمليات وإجراءات التخليص الجمركي) بمساعدة طريقة تحليل مغلف البيانات أو DEA. تتيح تقنية DEA إمكانية تقييم ومقارنة مستوى كفاءة الوحدات التنفيذية للجمارك مع بعضها البعض، وتحديد الوحدات التنفيذية الأكثر كفاءة، وتحديد الوحدات غير الكفؤة وتحديد أبعاد عدم كفاءتها. سيوفر هذا أساساً لترقية وتحسين كفاءة الوحدات الجمركية غير الكفؤة من خلال الاقتداء بالوحدات الكفؤة.
خلاصه ماشینی:
يتناول هذا المقال دراسة كفاءة الوحدات التنفيذية للجمارك بناءً على سرعة الاستجابة للعملاء (إنجاز عمليات وإجراءات التخليص الجمركي) باستخدام منهج تحليل مغلف البيانات أو DEA.
النموذج المختار في هذا البحث في هذا البحث، ونظراً لأن الجمارك تسعى إلى تحقيق أقصى قدر من المخرجات (عدد البيانات الجمركية التي تمت معالجتها في وحدة الزمن) باستخدام مواردها المتاحة، فقد تم اعتماد نموذج تحليل مغلف البيانات ذو توجه المخرجات، والذي سيتم عرضه فيما يلي.
وكان أحد العوامل التي تمت دراستها في هذا البحث هو عدد الإحالات الفنية التخصصية من الجمارك التنفيذية إلى المقر الرئيسي، وهو ما يشير إلى ضعف الكفاءة وفقدان القدرة على اتخاذ القرار في الجمرك.
مقترحات للبحوث المستقبلية تشمل النقاط التي يمكن اقتراحها للبحوث المستقبلية ما يلي: استخدام نماذج أخرى (غير النموذج القائم على المخرجات) في تحليل غلاف البيانات (DEA) ودراسة ومقارنة النتائج المستخلصة منها، وتحسين المدخلات والمخرجات المحددة في النموذج الحالي بما في ذلك تحديد معامل أهمية الأجهزة التقنية، واعتبار نظام أسيكودا كمدخل، وتحديد معامل أهمية الرتب المختلفة لخبرة القوى البشرية، وتوسيع النموذج ليشمل العمليات الجمركية الأخرى (في حال توفر معلومات مركزية وموثوقة)، وتوسيع النموذج ليشمل الجمارك الأخرى (مع مراعاة الشروط المطلوبة للنموذج، مثل تماثل وحدات اتخاذ القرار)، واستخدام عوامل متعددة الأبعاد (مقارنة بالتقارير المعتمدة في مراجعة المركز) كرمز لجودة الأداء، وهو أمر يتوقف تحقيقه على وجود نظام لإدارة الجودة وتوفر التقارير والإحصاءات المتعلقة بمجال جودة الخدمات في الجمارك، ودراسة اتجاه نمو كفاءة الجمارك التنفيذية من خلال تطبيق النموذج في فترات زمنية محددة بشكل دوري ومنتظم، ودراسة تأثير السياسات الإدارية المتخذة في تغيير الكفاءة.
Rolf fare/Shawna grosskopf/wen-fulee, Externalilies, property rights and profitability: A Data Envelopment analysis investigation, 1995 المواقع الإلكترونية: 1- http: // www.
(
, 
, 
)
