خلاصه ماشینی:
اگر فرد نتواند افکار خود را به صورتی مناسب به دیگران منتقل کند،خودبهخود مسئلهء تأثیر یک آدم بر آدم یا آدمهای دگیر منتفی میشود.
ارتباط جریانی است که به وسیلهء آن عقاید،احساسات و نظرات افراد بشر به صورتی مفهوم و روشن رد و بدل میشود.
رهبری و مدیریت خوب ناشی از قدرت برقراری ارتباط مناسب و پسندیده است،و کسی بهتر میتواند نظرات خویش را به دیگران بقبولاند که از رموز و اصول این فن ظریف و حساس مطلع باشد.
اگر کسی نتواند با دیگران ارتباط برقرار کند،نمیتواند در جامعه،نقش مؤثر و حساس داشته باشد و همیشه در شناساندن حالات و افکار خود به دیگران دچار نارسایی و اشکالات فراوان میشود.
پس روشن است که،از راه برقراری ارتباط و تأثیر عقاید،میتوان برای افراد بشر زندگی مرفهتری به وجود آورد.
این عوامل عبارتند از: 1-کسی که اطلاعات خود را میخواهد به دیگری منتقل کند،و نام علمی او «صاحبنظر»است.