خلاصه ماشینی:
"در این پژوهش کاربردی که اطلاعات آن از میان 412 نفر از شهروندان تهرانی و بااستفاده از پرسشنامه گردآوری شده است،سعی بر آن است که تعدادی از عوامل مؤثربر میزان استفاده از خدمات مرکز تازه تأسیس سامانه 137 توسط شهروندان بررسی شودتا از طریق شناسایی این عوامل،به فراگیر شدن هرچه بیشتر بهرهگیری از این سامانهبه عنوان یکی از زیرمجموعههای ضروری تحقق«شهر الکترونیک»کمک شود.
در این مطالعه،تأثیر متغیر مستقل سن بر متغیرهایمیانجی درک از سودمندی و سهولت استفاده معنی دارینبود؛اگرچه نتایج نسبتا قابل بحث است،اما شاید یکیاز دلایل عدم ارتباط سن با دو متغیر،سهولت استفادهو سودمندی درک شده به کاربری مرکز مدیریت شهری137 مربوط میشود که به دلیل خدمات رسانی در حوزهشهری و اجتماعی به عموم مردم،شهروندان تهرانیدر همه گروههای سنی میتوانند از طریق تلفن قابلدسترس و یا بعضا در صورت وجود امکانات از طریقاینترنت با سامانه 137 ارتباط برقرار کنند و درخواستها،مسائل و مشکلاتشان را در میان بگذارند.
3-5-تأثیر متغیر سطح تحصیلات بر درک ازسودمندی و سهولت استفاده در این مطالعه،تأثیر مستقیم و معنیدار متغیر مستقلسطح تحصیلات بر متغیرهای درک از سودمندی وسهولت استفاده از سامانه 137 مورد تأیید قرار گرفت؛بسیاری از تحقیقات مشابه روی الگوی پذیرش فناوری&%02203RDMG022G% توسط محققان نیز این نتیجه را تأیید میکند؛مثلا معلومشده است که سطح تحصیلات با نوع نگرش نسبت بهکاربرد رایانه ارتباط معکوس دارد(ایگباریا،پاراسورامان،1989).
پیشنهادها در پایان مقاله پیشنهادهایی جهت به کارگیری بهتر وبیشتر سامانه 137 ارائه میشود: 1-با توجه به اینکه مدل انتخابی پژوهش یعنی مدل&%02204RDMG022G% پذیرش فناوری )MAT( مورد تأیید و برازش نسبتابالایی قرار گرفت،پیشنهاد میشود مدیران شهری دوعامل سودمندی درک شده و سهولت استفاده درک شدهشهروندان از فناوری 137 را با شاخصههای تعریف شدهدر فصول گذشته به عنوان عوامل راهبردی برای گسترشارتباط با شهروندان و معرفی سامانه در نظر بگیرند."