خلاصه ماشینی:
"ج عملکرد ماده 142 تدوین قانون طرح جامع اصلاح فرآیندهای اختصاصی و مشترک دستگاههای اجرایی کشور و اهم اقدامهای انجام شده در این راستا: 1– بررسی وضعیت موجود، اصلاح روشها و فرآیندها و آسیبشناسی در دستگاههای اجرایی بر اساس مصوبههای زیر: - مصوبه شماره 253/14 مورخ 6/9/1378، شورای عالی اداری.
ارتقای پاسخگویی مسؤولان در اجرای ماده 9 مصوبه طرح تکریم مردم و نیز بند یک تصــویبنـامـه شمــاره 34588™ت1434هـ مــورخ 27/7/1383، هیأت وزیران، نسبت به تهیه و تدوین شاخصهای سنجش میزان رضایتمندی مردم از نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی و دولتی اقدام و 3 سال پیاپی در30 استان با نمونهای بالغ بر 240 هزار نفر (هرسال) اجرا شده است و نتایج آن با هدف ارتقای پاسخگویی مسؤولان مربوط، به اطلاع وزیران، رییسان سازمانهای مستقل، استانداران و تمام مسؤولان دستگاههای استانی رسانده شده و از مسؤولان دستگاهها خواسته شده است با افراد کمکار در زمینه ارتقای میزان رضایتمندی مراجعان برخورد کنند.
در اجرای تکالیف یادشده در سال اول برنامه اقدامهای زیر صورت گرفته است: لایحه موضوع بند «د» ماده 136 قانون برنامه چهارم در خصوص نقش و وظایف دولت در حوزههای «امور حاکمیتی»، «امور تصدیهای اجتماعی، فرهنگی و خدماتی»، «امور زیربنایی» و «امور تصدیهای اقتصادی» تهیه و برای سیر مراحل تصویب ارایه شده است.
بهبود مدیریت و ارزیابی عملکرد عملکرد مواد قانونی برنامه چهارم در سال 1384 الف اقدامهای انجام شده در زمینه استقرار نظام شایسته سالاری و ایجاد ثبات در خدمات مدیران (موضوع ماده 141 قانون برنامه چهارم توسعه) - تهیه لایحه شایسته سالاری و ارایه آن به هیأت دولت."