-
1.
نویسنده : حاجی صادقی، بهناز ؛ نیرومند، پوراندخت ؛ رنجبر، محبوبه ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1389 و بهار 1390 - شماره 63 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 183 تا 201 )
کلیدواژه ها:فرآیندعوامل کلیدی موفقیتمدیریت فرایندآمادگی سازمانیپیاده سازیمدیریت فرآیندهای کسب وکار