-
1.
نویسنده : محرابیون محمدی، محمد ؛ شهریاری، غلامرضا ؛ زارع رواسان، احد ؛
مجله:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»پاییز 1392 - شماره 5 (32 صفحه - از 41 تا 72 )
کلیدواژه ها:مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتخدمات فناوری اطلاعاتچارچوب های مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتکتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات .مدیرانمدیریتمدیریت فناوری اطلاعاتکارکنان
-
2.
نویسنده : معلق، مرتضی ؛ شهریاری، غلامرضا ؛ زارع رواسان، احد ؛
مجله:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»تابستان 1392 - شماره 4 (26 صفحه - از 87 تا 112 )