-
1.
نویسنده : نجفی، رامین ؛ خراسانی، اباصلت ؛ محمدی، رضا ؛ گلوی، میترا ؛
مجله:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»تابستان 1393 - شماره 6 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 11 تا 28 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالتحلیل شکافخدمات آموزشیارزیابی کیفیتادراکات و انتظارات
-
2.
نویسنده : نجفی، رامین ؛ خراسانی، اباصلت ؛ محمدی، رضا ؛
مجله:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»پاییز 1393 - شماره 7 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 111 تا 138 )
کلیدواژه ها:استانداردسازیمدیریت کیفیتارزیابی کیفیتاستاندارد IWA2: 2007