-
1.
مؤلف : زیتونی، زویا ؛ دهقان، دکتر محمود ؛
مجلة:پژوهش های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب و کار»تابستان 1401 - شماره 2 (14 صفحة - من 110 إلی 123 )
الکلمات المفتاحية:ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی( CRM)اﻧﺪازهﻫﺎی ﻣﺘﻮﺳﻂ و ﮐﻮﭼﮏ در ﺻﻨﻌﺖ( SMEs)ﺻﻨﻌﺖ ﺗﻮرﯾﺴﻢ (Tourism sector)مدیریت ارتباط با مشتریمدیراناطلاعاتCRMتجارتSMEs