چکیده:
هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی میزان رعایت مولفههای کاربردپذیری در سامانه مدیریت کتابخانههای عمومی کشور (سامان) بر اساس اصول دهگانه نیلسون است.
روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و در آن میزان رعایت مولفههای کاربردپذیری در وبگاه سامان به روش ارزیابی مکاشفهای مورد بررسی قرار گرفت. برای این منظور از اصول دهگانه جاکوب نیلسون که یکی از شناخته شدهترین روشها برای ارزیابی کاربردپذیری نظامهای اطلاعاتی است استفاده گردید. جهت ارزیابی مکاشفهای از چهار نفر کتابدار کتابخانه عمومی که از تجارب لازم در این خصوص برخوردار بودند بهعنوان ارزیاب استفاده شد.
یافتهها: نتایج پژوهش نشان میدهد در ارزیابی کاربردپذیری وبگاه سامان بالاترین امتیاز مربوط به مولفه «تطبیق بین نظام و جهان واقعی» (5/87 درصد)، و کمترین امتیاز مربوط به مولفه «کنترل و آزادی کاربر» (29 درصد) است. همچنین از دیدگاه ارزیابان تقریبا مشکلات مربوط به مولفههای مختلف کاربردپذیری وبگاه سامان جزئی است و تنها در مورد مولفه «کنترل و آزادی کاربر» اکثریت ارزیابان معتقد به وجود مشکلی اساسی در سامانه مذکور بودند.
اصالت/ارزش: ارزش این مقاله در نشان دادن این نکته است که برای بهبود عملکرد این سامانه، به نظر بهتر است آزادی بیشتری در جستجوی انواع آثار و بهینه کردن پرسش جستجو به کاربر داده شود.
خلاصه ماشینی:
"از این رو مشخص نیست که در طراحی وبگاه سامان تا چه اندازه بـه مؤلفـه هـای کاربردپـذیری توجـه شده است ؟ در خصوص کدام یک از مؤلفه های کاربردپذیری مشکلات بیش تری در وبگاه سـامان وجود دارد؟ لذا هدف اصلی پژوهش حاضـر بررسـی میـزان رعایـت مؤلفـه هـای کاربردپـذیری در سامانۀ مدیریت کتابخانه های عمومی کشور (سامان ) بر اساس اصول دهگانۀ جاکوب نیلسون است .
از این رو بـر اسـاس یافتـه هـای پـژوهش حاضـر، مـوارد ذیل برای ارتقای کاربردپذیری این وبگاه به مسئولین ذی ربط در نهاد کتابخانه های عمـومی کشـور پیشنهاد میگردد: نمادها و آیکون های موجود در وبگاه سامان مورد بازنگری قرار گیرد؛ تأخیر زمانی موجود در وبگاه سامان بدون تردید نارضایتی کاربران را بـه دنبـال داردو رفـع این مشکل بسیار با اهمیت است ؛ پیام های خطایی که از سوی نظام ارائه می شودبه صورت واضح تر بیان گـردد تـا بـرای همـۀ کاربران قابل فهم باشد؛ امکان استفاده از وبگاه سامان از طریق مرورگرهـای مختلـف خصوصـا اینترنـت اکسـپلورر فراهم گردد؛ امکانات نظام در خصوص متوقف کـردن اعمـال ، اسـتفاده از قابلیـت کپـی در هنگـام ورود داده ها و امکان بازگشت به منوی قبلی ارتقا یابد؛ استفاده از رنگ های مختلف ، استفاده از فنون جلب توجـه ماننـد چشـمک زن و فونـت هـای مختلف ،و فراهم کردن گزینـۀ خـروج در منوهـای مختلـف در بـازنگریهـای بعـد سـامانۀ مورد توجه قرار گیرد؛ در قسمت نتایج ، امکان استفاده از کلیدهای میانبر یافتۀ بعدی و یافتۀ قبلی فراهم گردد؛ اطلاعات کمکی از طریق کلید تابعی F١ در بخش های مختلف سامانه ارائه گردد؛ جزئیات پیام هـای خطـا بـرای کـاربران مبتـدی (اعضـای کتابخانـه هـا)و کـاربران حرفـه ای (کتابداران ) متناسب با سطح تجربه آنها ارائه گردد."