-
11.
نویسنده : عزیزی، فیروزه ؛ خسروانی، الهام ؛ مسیبی، علیرضا ؛
مجله:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»زمستان 1391، دوره دوم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 130 تا 151 )
کلیدواژه ها:پاداشبازاریابی درونیمشتری گراییتوسعه و بهبـودشـعب بانـک ملـی اسـتان مازندرانکارکنانمشتری