زمستان 1391، دوره دوم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم)
-
نویسنده : امینی، علیرضا ؛ شیرازی، علی ؛
(22 صفحه - از 1 تا 22 )
کلیدواژه ها:فرهنگ سازمانیمدیریت دانشفشارهای نهادیسازمانتسهیم دانشسـازمانمدل
-
نویسنده : حسن زاده، علی رضا ؛ ودادی، علی ؛ الهی، شعبان ؛
(22 صفحه - از 23 تا 44 )
کلیدواژه ها:شبکه های اجتماعیوب ٢صنعت بیمهبیمه الکترونیکیهوش جمعیوباساطلاعاتمشتریانکاربرمحتواذینفعان
-
نویسنده : حسین زاده شهری، معصومه ؛ قدک فروشان، مریم ؛
(19 صفحه - از 45 تا 63 )
کلیدواژه ها:بانکداری الکترونیکیریسک استراتژیکریسک عملیاتیریسک شهرتیریسک قانونیبانکریسکبانکداری الکترونیکاطلاعاتمدیرانمشتریریسک شهرتمشتریانخدمات بانکداری الکترونیک
-
نویسنده : حق شناس کاشانی، فریده ؛ رستگاری، هدی ؛
(20 صفحه - از 64 تا 83 )
کلیدواژه ها:ارتبـاط بـا مشـتریتکنولوژی اطلاعاتاستراتژیمشتریانCRMسازمان
-
نویسنده : صفاری نیا، مجید ؛ امیرخانی رازلیقی، زهرا ؛
(21 صفحه - از 109 تا 129 )
کلیدواژه ها:فرسودگی شغلیاهمالکاری سازمانیفرسودگی شغلی کارکنانتحلیل مسیر
-
نویسنده : عزیزی، فیروزه ؛ خسروانی، الهام ؛ مسیبی، علیرضا ؛
(22 صفحه - از 130 تا 151 )
کلیدواژه ها:پاداشبازاریابی درونیمشتری گراییتوسعه و بهبـودشـعب بانـک ملـی اسـتان مازندرانکارکنانمشتری