-
1.
نویسنده : Bourkhani، Hamed Amiri ؛ Yousefzadeh، Masoud ؛
مجله:Journal of Management and Accounting Studies»June 2016, Volume 4 - Number 2 (7 صفحه - از 33 تا 39 )
کلیدواژه ها:reliabilitySERVQUALEmpathyassuranceResponsivenessService QualitTangibleKolmogorov