-
1.
نویسنده : Amiri Bourkhani، Hamed ؛ ousefzadeh، Masoud ؛
مجله:Journal of Management and Accounting Studies»June 2016, Volume 4 - Number 2 (7 صفحه - از 49 تا 55 )
کلیدواژه ها:reliabilitySERVQUALService QualityResponsivenessTangibleKolmogorovService