-
1.
نویسنده : علی رحیمی، مهدی ؛ مهرانی، هرمز ؛ کاووسی، اسماعیل ؛ نویسنده مسئول : حمدی، کریم ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»پاییز 1401 - شماره 148 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 288 تا 304 )
کلیدواژه ها:صنعت بیمهتجربه مشتریانرویکرد دادهبنیادرویکرد استراوس وکوربینسرگردانی مشتری