کلیدواژه مدل سرکوال ‏/ (8 مقاله)

نویسنده مسئول : شفیعی ثابت، ناصر ؛ نویسنده : خاکسار، سوگند ؛

مجله:برنامه ریزی منطقه ای»بهار 1401 - شماره 45 رتبه B (دانشگاه آزاد/ISC (‎13 صفحه - از 126 تا 138 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایتمندیمدیریت محلیمدل سرکوالشهرستان ری

نویسنده : شفیعی، علی ؛ نویسنده مسئول : جمشیدی، مینا ؛

مجله:تحقیقات مدیریت آموزشی»بهار 1401- شماره 51 رتبه A (دانشگاه آزاد (‎12 صفحه - از 41 تا 52 )

کلیدواژه ها:مدل سرکوالعوامل ملموسقابلیت اطمینان رضایت مشتریان و کیفیت خدماتمشتریخدماتکیفیت خدماتمشتریان

نویسنده : مترجم، کیومرث ؛ نویسنده مسئول : نیاکان، لیلی ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1400 - شماره 141 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (‎33 صفحه - از 88 تا 120 )

کلیدواژه ها:ادراکاتانتظاراتمدل سرکوالرضایت‌مندی مشتری

نویسنده : حیدری، فاضل ؛

مجله:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»تابستان 1399 - شماره 32 (‎7 صفحه - از 79 تا 85 )

کلیدواژه ها:ﻣﺪل ﺳﺮﮐﻮالﺷﺎﺧﺺ ﻣﺮوﺟﯿﻦ ﺧﺎﻟﺺﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎﻧﮏ ﺻﺎدرات.

نویسنده مسئول : افضلی، افشین ؛ نویسنده : حیدری سورشجانی، نسرین ؛ عبدالملکی، جمال ؛

مجله:اندازه گیری تربیتی»زمستان 1398 - شماره 38 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎25 صفحه - از 205 تا 229 )

کلیدواژه ها:روایی و پایاییمدل سرکوالکیفیت خدمات آموزشی دانشگاه

نویسنده : باقری، مهرداد ؛ احمدی، لیلا ؛

مجله:مطالعات اقتصاد، مدیریت مالی و حسابداری»بهار 1397، دوره چهارم - شماره 1 (‎7 صفحه - از 256 تا 262 )

کلیدواژه ها:مدل سرکوالشاخص مروجین خالصشهرستان نورآباد ممسنیمشتریان بانک کشاورزی

نویسنده : شفیعی، علی ؛ جمشیدی، مینا ؛

مجله:تحقیقات مدیریت آموزشی»بهار 1395 - شماره 27 (‎12 صفحه - از 117 تا 128 )

کلیدواژه ها:تضمینپاسخگوییهمدلیقابلیت اطمینانمدل سرکوالعوامل ملموسرضایت مشتریان و کیفیت خدمات

نویسنده : نصیری، فخر السادات ؛ قنبری، سیروس ؛ اردلان، محمد رضا ؛ کریمی، ایمان ؛

مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»پاییز 1394 - شماره 77 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎25 صفحه - از 71 تا 95 )

کلیدواژه ها:کیفیت آموزشکیفیت خدمات آموزشیتحلیل رفتگی آموزشیمدل سرکوال