-
1.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ ابوالحسنی، زهرا ؛
مجله:اقتصاد پولی، مالی»تابستان 1389 ، سال هجدهم - شماره 31 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 78 تا 99 )
کلیدواژه ها:رضایت شغلیبازار داخلیمشتری داخلیشکاف های داخلـی کیفیـت خـدماتابـزار اینـت سـروکوالکارکنانمشتریکیفیت خدماتمشتریانکیفیـت خـدماتService
-
2.
نویسنده : یزدانی، بیتا ؛ عطافر، علی ؛ فتحی، سعید ؛ شاهین، آرش ؛
مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»تابستان 1393، دوره هجدهم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 215 تا 234 )
کلیدواژه ها:سازمانهای دولتیمدیریت کیفیت جامعفرا تحلیلرویه های مدیریت کیفیتمدیرانکارکنانپژوهشمشتریسازمانهای دولتی ایران
-
3.
نویسنده : رحیمی، حمید ؛ سیادت، علی ؛ هویدا، رضا ؛ شاهین، آرش ؛ بختیار نصر آبادی، حسن علی ؛
مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»زمستان 1389 - شماره 58 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 19 تا 40 )
کلیدواژه ها:دانشگاهسلامت سازمانیعارضه های سازمانیمدل شش جعبهکیفیت محیط کاراعضای هیئت علمیارتباطاتکارکناندیدگاه اعضای هیئت علمی
-
4.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ ابوالحسنی، زهرا ؛
مجله:دانش و توسعه»تابستان 1389 - شماره 31 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 78 تا 99 )
کلیدواژه ها:رضایت شغلیبازار داخلیشکافهای داخلی کیفیت خدماتابزار اینت سرو کوالمشتری داخلی
-
5.
نویسنده : صنایعی، علی ؛ شاهین، آرش ؛ سلیمیان، حمیده ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز 1392، سال سوم - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 1 تا 20 )
کلیدواژه ها:تبلیغاتاعتمادحمایت دولتفواید ادراک شدهدرک سهولت استفادهبانک مجازی
-
6.
طبقه بندی نیازهای مشتریان و تجزیه و تحلیل رفتار آنها با استفاده از الگوی تلفیقی کانو و قوانین انجمنی
نویسنده : شاهین، آرش ؛ صالح زاده، رضا ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1390 - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 1 تا 16 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریداده کاویمدل کانوقوانین انجمنیمشتریمشتریان
-
7.
نویسنده : طاهری، زهرا ؛ حسینی، محمد سلطان ؛ شاهین، آرش ؛
مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»پاییز 1393 - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (12 صفحه - از 27 تا 38 )
کلیدواژه ها:آموزش ضمن خدمتارزیابیبرنامه ریزیاداره کل ورزش و جواناناستاندارد ایزو 10015
-
8.
نویسنده : بابائی، پریناز ؛ افشار، ابراهیم ؛ شاهین، آرش ؛
مجله:مطالعات کتابداری و علم اطلاعات»بهار و تابستان 1394 - شماره 15 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 19 تا 42 )
کلیدواژه ها:نوآوریمدیرانکتابخانه های دانشگاهی
-
9.
نویسنده : پاک نیت، مریم ؛ شاهین، آرش ؛ نویسنده مسئول : انصاری، رضا ؛
مجله:مدیریت نوآوری»پاییز 1395 - شماره 17 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 59 تا 84 )
کلیدواژه ها:عملکرد شرکتتجاری سازی فناوریشرکت های دانش بنیانتوانمندی نوآوری فناورانهناپایداری های محیطی
-
10.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ دژطاهریان، مریم ؛
مجله:علوم مدیریت ایران»پاییز 1394 - شماره 39 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 87 تا 114 )
کلیدواژه ها:شاخص عملکردبیمارستانزنجیره تامین خدمات دوسطحی- دوسویهرویکرد امتیاز ویژه شاخصها (NIS)SMARTشاخصخدماتمشتریزنجیره تأمین خدماتدوسطحیعملکرد