خلاصة:
هدف این مقاله بررسی عوامل موثر بر سکوت سازمانی در بانک کشاورزی است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی از نوع همبستگی و به لحاظ روش پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارمندان و پرسنل بانک کشاورزی (مدیریت تهران بزرگ) بودند (180 نفر). حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 123 نفر برآورد شد که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری دادهها از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامه سکوت سازمانی شامل 23 گویه و سه مولفه (سکوت مطیع، سکوت تدافعی و سکوت دوستانه) بر اساس مقیاس 5 درجه ای لیکرت خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد استفاده شد. پرسشنامه عوامل موثر بر سکوت سازمانی شامل 23 گویه و چهارمتغیر؛ عامل سازمانی، عوامل مدیریتی، عوامل فرهنگی و عوامل فردی، بر اساس مقیاس 5 درجه ای لیکرت کاملا مخالف، مخالف، نظری ندارم، موافق وکاملا موافق استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها براساس نظر کارشناسان بررسی و اصلاح شد. ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه سکوت سازمانی 848/. و عوامل موثر بر سکوت سازمانی829/. بدست آمد که بیانگر هماهنگی درونی گویه ها و پایایی قابل قبول پرسشنامه بود. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار لیزرل انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که عوامل سازمانی، مدیریتی، فردی و فرهنگی بر سکوت سازمانی تاثیرگذار میباشند.
ملخص الجهاز:
Dimitris & Vokala زارعی متین و همکاران (1390)،در پژوهشی با عنوان"بررسی و تبیین عوامل ایجاد کننده سکوت سازمانی" چنین تبیین کردند که: حفظ منافع مادی و معنوی، امنیت شغلی، ناامیدی،عدم اعتماد به نفس،باورهای فردی،ترسو ...
80 قبول نتایج به دست آمده نشان میدهند که مقدار ضریب اثر عوامل سازمانی بر سکوت مطیع، سکوت تدافعی و سکوت دوستانه به ترتیب برابر 0.
این مقادیر نشان میدهند که تأثیر عوامل سازمانی بر سکوت دوستانه نسبت به سکوت مطیع و سکوت تدافعی بیشتر است.
52 قبول نتایج به دست آمده نشان می دهند که مقدار ضریب اثر عوامل فرهنگی بر سکوت مطیع، سکوت تدافعی و سکوت دوستانه به ترتیب برابر 0.
41بود، لذا فرض تاثیرگذاری عوامل سازمانی بر ایجاد و یا تقویت سکوت تدافعی پذیرفته شد.
80 بود، لذا فرض تاثیرگذاری عوامل سازمانی بر ایجاد و یا تقویت سکوت دوستانه پذیرفته شد.
این یافته تحقیق با نتایج تحقیق رستگار و روزبان(1393)، تحت عنوان "شناسایی عوامل موثر بر سکوت سازمانی به روش آمیخته تشریحی انتخاب مشارکت کننده" همخوانی دارد.
پیشنهادات تحقیق براساس یافته های تحقیق پیشنهاداتی بدین شرح ارائه می گردد: عوامل فردی بر سکوت سازمانی در بانک کشاورزی(مدیریت شعب تهران) موثر است.
لذا پیشنهادات ذیل ارائه میگردد: با تشکیل کلاسها و همایشهایی برای مدیران عالی شعب بانک نشر بروشورهای مناسب، آنان را نسبت به سکوت سازمانی و عواقب آن روشن نموده و ضرورت رفع سکوت را در سازمان توسط مدیریت در اولویت قرار دهند.
عوامل فرهنگی بر سکوت سازمانی در بانک کشاورزی (مدیریت شعب تهران) موثر است.