خلاصة:
تحاول هذه المقالة، من خلال الاستفادة من النظريات وأساليب الإدارة المتنوعة، دراسة دلالاتها[1] في ظهور الابتكار في المنظمة. وتحقيقاً لهذه الغاية، يتم أولاً تحليل العوامل الإيجابية والسلبية لكل من النظريات، بالترتيب من النظرية الكلاسيكية إلى النظريات النظامية، والظرفية، والمنظمة المتعلمة، ونظرية الفوضى. ثم يتم تفصيل الدلالات ودور وتأثير كل من هذه النظريات في توليد الفكر وتنمية عبقرية الموظفين، وخاصة ظهور الإبداع والابتكار لديهم. وتظهر الدراسات والبحوث أنه من أجل الابتكار في المنظمة، لا يكفي مجرد وجود مدير وموظفين مبدعين ومبتكرين. علاوة على ذلك، يجب أن يكون الهيكل، والاستراتيجية، والبيئة، والتكنولوجيا، وحجم ودورة حياة المنظمة، والقدرة على التحكم في الموارد البشرية، وكذلك الثقافة والتوجه وأسلوب الإدارة، محفزة للابتكار وداعمة له. وتشير الدلالات إلى أن دور وحصة النظريات النظامية والتشاركية، وخاصة نظرية المنظمة المتعلمة والأساليب التشاركية والتفويضية، في ظهور الإبداع والابتكار لدى الأفراد وموظفي المنظمة هو أكبر من النظريات والأساليب الأخرى. إن جميع المناقشات المتعلقة بطبيعة ومفهوم «المنظمة المتعلمة» والأساليب التشاركية والتفويضية، تساعد أفراد المنظمة على الوصول إلى فهم مشترك للتفكير الاستراتيجي والمشاركة في تجارب ومعارف بعضهم البعض. كما أنها تحفز أفراد وموظفي المنظمة على التجمع من أجل رؤية وعمل متكامل ومنطقي، ومن خلال التفكير المشترك والتعاون، توفير البنية التحتية اللازمة للابتكار والتغيير في المنظمة.
ملخص الجهاز:
وتشير الدلالات إلى أن دور وحصة النظريات النظامية والتشاركية، وخاصة نظرية المنظمة المتعلمة والأساليب التشاركية والتفويضية، في ظهور الإبداع والابتكار لدى الأفراد وموظفي المنظمة هو أكبر من النظريات والأساليب الأخرى.
وقد تشكلت ونمت العديد من النظريات ضمن إطار النظرية النظامية، مثل نظرية المنظمة المتعلمة[7]، والنظرية القائمة على المعرفة[8]، ونظرية الرشاقة[9]، ونظرية الفوضى[10]، وكذلك الأساليب التشاركية التي تمهد الطريق للعديد من الابتكارات والأفكار الجديدة والتغييرات والتحسين المستمر في المنظمات.
ويتم تطبيق أسلوب الإدارة وطيف سلوك القيادة في هذه النظرية بناءً على الظروف والمواقف التنظيمية، وعلى أساس معرفة متطلبات وأفراد المنظمة، بما في ذلك مستوى نضج الموظفين وحدود حريتهم.
إذا اعتبرنا الابتكار عملية إنشاء فكرة جديدة وتحويلها إلى عمل وتطبيق مفيد، فإن هذا التطبيق يظهر في المنظمات على شكل ابتكار في العمليات وفي المنتجات.
على سبيل المثال، المنظمة التي تمتلك هيكلاً عضوياً وتستفيد من أسلوب الإدارة التشاركية والنظرية النظامية، تولي تأكيداً أكبر على الابتكار وتحسين جودة السلع والخدمات وملاءمتها بشكل أكبر لاحتياجات المستهلك والزبون، مقارنة بالمنظمة ذات الهيكل الميكانيكي والبيروقراطي التي يسود فيها الأسلوب الآمر والنظرية الكلاسيكية [محمدزاده، 1379].
تظهر الدراسات التي أُجريت أنه حتى الآن لم يتم التطرق إلا قليلاً إلى تأثير نظريات وأساليب الإدارة المختلفة في ظهور وتوسيع الابتكار، في حين أن نظريات وأساليب الإدارة، بناءً على النهج والتوجه الذي تتبناه تجاه الإنسان وأفراد المنظمة، مؤثرة جداً في نمو الإبداع والابتكار أو انخفاضهما.
وفي هذه النظرية، يتم إعطاء أهمية للعلاقات الإنسانية أكثر من الظروف الفيزيائية والاقتصادية للعمل، ويتم التأكيد بشكل كبير على الجوانب الاجتماعية ومجموعات العمل أو المنظمات غير الرسمية التي تعمل داخل الهيكل الرسمي.
Drucker, Press (1992): The Practice of Management ; New York: Harper and Brothers .