-
1.
مؤلف : Amiri Aghdaie، S. F ؛ Faghani، F ؛
مجلة:International Journal of Management and Business Research»Autumn 2012, Volume 2 - Number 4 (12 صفحة - من 351 إلی 362 )
الکلمات المفتاحية:SERVQUALService Qualitycustomer satisfactionmobile bankBankIran