-
1.
مؤلف : ایل بیگی خمسه نژاد، حمیدرضا ؛ قدردان، ایوب ؛
مجلة:مطالعات مدیریت و حسابداری»زمستان 1399، دوره ششم - شماره 4 (13 صفحة - من 37 إلی 49 )
الکلمات المفتاحية:رضایتوفاداریبخش بندی بازاربازاریابی شفاهیناهمگنی مشتریمشتریمشتریانرضایت مشتریبازاروفاداری مشتریرضایت‌مندی مشتریمحصول