کلمة المفتاح انتظار از کیفیت / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : عطافر، علی ؛ قلی زاده شغل آباد، رسول ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»پاییز و زمستان 1387 - شماره 92 و 91 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 113 إلی 136 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریکیفیت ادراک شدهانتظار از کیفیتارزش دریافتی