زمستان 1387، سال هشتم - شماره 4
-
مؤلف : ایزدی، صمد ؛ کریمی، سلیمان ؛
(26 صفحة - من 13 إلی 38 )
الکلمات المفتاحية:آموزشعملکردفن آوری اطلاعاتدوره های ICDL
-
مؤلف : بامداد، ناصر ؛ رفیعی مهرآبادی، نگار ؛
(20 صفحة - من 39 إلی 58 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات بانکیرضایت مشتریدستگاه خودپرداز
-
مؤلف : رجایی پور، سعید ؛ رحیمی، حمید ؛
(18 صفحة - من 59 إلی 76 )
الکلمات المفتاحية:دانشگاهعملکردفرایند مدیریت دانشاعضای هیات علمی
-
مؤلف : رهنورد، فرج اله ؛
(24 صفحة - من 77 إلی 100 )
الکلمات المفتاحية:یادگیری سازمانیسنجش عملکردبهبود سازمانیارزش همگانی و مدیریت کیفیت
-
مؤلف : صفایی قادیکلایی، عبدالحمید ؛ میزانی، ندا ؛
(24 صفحة - من 101 إلی 124 )
الکلمات المفتاحية:ارزیابی عملکردتحلیل پوششی داده هاکارایی
-
مؤلف : هادیزاده مقدم، اکرم ؛ شاهدی، کامران ؛
(22 صفحة - من 125 إلی 146 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتبانکداری خصوصیبانکداری دولتیابعاد کیفیت خدمات