-
1.
مؤلف : کاظمی، منیره ؛ مالکی، مجتبی ؛ محقق، نادر ؛
مجلة:پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری»زمستان 1395 - شماره 15 (22 صفحة - من 145 إلی 166 )
الکلمات المفتاحية:اعتمادکیفیت خدماتوفاداریارزش درک شدهبیمه ایرانشرکت بیمه ایرانوفاداری مشتریوفاداری مشتریانبانک