چکیده:
اﮔﺮ ﻧﮕﺎﻫﻲ ﺑﻪ ادﺑﻴﺎت ﻣﻮﺿﻮع ﺑﻬﺮهوری ﻧﻴﺮوی اﻧﺴﺎﻧﻲ و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑـﺮ آن ﺑﻴﺎﻧـﺪازﻳﻢ، ﺑﻪﻃﻮر ﻣﻌﻤﻮل ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎﻳﻲ ﺑﺮای ﺟﻠﺐ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺑﻪﭼﺸﻢ ﻣﻲﺧﻮرد و ﻧﺘﺎﻳﺞ ﭘـﮋوﻫﺶﻫـﺎی ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻧﻴﺰ اﻏﻠﺐ، ﻓﺮﺿﻴﻪی ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﺜﺒﺖ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻛﺎرﻛﻨﺎن در ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮهوری آﻧـﺎن را ﻣﻮرد ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﺪ، اﻣﺎ ﭼﺮاﻳﻲ اﻳﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻛﻤﺘﺮ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻮده اﺳﺖ. اﻳﻦ ﻧﻮﺷﺘﺎر ﺗـﻼش دارد ﺗﺎ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬاری ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﺑﺮ ﺑﻬﺮهوری ﻛﺎرﻛﻨﺎن را در ﻗﺎﻟـﺐ ﻳـﻚ ﻣـﺪل ﺑﻴـﺎن ﻛﻨـﺪ. ﭘﮋوﻫﺶ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه از دﻳﺪ ﻣﺎﻫﻴﺖ ﻣﺴﺌﻠﻪ اﻛﺘﺸﺎﻓﻲ، ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ و ﺗﺒﺒﻴﻨﻲ، از دﻳﺪ ﻫﺪف ﻛﺎرﺑﺮدی و از دﻳﺪ ﻧﺤﻮهی ﮔﺮدآوری اﻃﻼﻋﺎت، ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ از ﻧﻮع ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﻲ اﺳﺖ. ﮔﻔﺘﻨﻲ اﺳﺖ از ﺗﺤﻠﻴـﻞ ﻋـﺎﻣﻠﻲ ﻣﺮﺗﺒﻪی اول و دوم ﺑﺮای ﺑﺮرﺳﻲ اﺟﺰای ﻣﺪل ﭘﮋوﻫﺶ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه و ﻣـﺪل ﻧﻬـﺎﻳﻲ اﻧـﺪازهﮔﻴـﺮی ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺗﺄﻳﻴﺪی ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش ﻣﻌﺎدﻟﻪﻫﺎی ﺳﺎﺧﺘﺎری ﺑﻪدﺳﺖآﻣﺪه اﺳﺖ. ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪی ﻧﻈﺎم ﻣﺸﺎرﻛﺘﻲ در ﺳﺎزﻣﺎن، ﺑﻪ ﺷﻜﻞﮔﻴﺮی ﮔﺮوﻫﻲ از ﭘﻴﺶﺑﺮﻧﺪهﻫﺎ ﻛﻪ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﭘﻴﺶﺑﺮﻧﺪهﻫﺎی ﺟﻮﻫﺮی و روﻳﻪای ﻧﺎﻣﻴﺪه ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ، ﻣﻨﺠﺮ ﺷﺪه و اﻳﻦ ﭘﻴﺶﺑﺮﻧﺪهﻫﺎ ﺑﻬﺒـﻮد ﺷﺎﺧﺺﻫﺎی ﺑﻬﺮهوری ﻧﻴﺮوی اﻧﺴﺎﻧﻲ را ﺑﻪﻫﻤﺮاه ﺧﻮاﻫﻨـﺪ داﺷـﺖ. ﻓﺮﺿـﻴﻪﻫـﺎی ﻣﻮﺟـﻮد در اﻳـﻦ ﺧﺼﻮص در ﮔﻤﺮک ﺟﻤﻬﻮری اﺳﻼﻣﻲ اﻳﺮان ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗـﺮار ﮔﺮﻓﺘـﻪاﻧـﺪ ﺗـﺎ ﻣـﺪل ﭘﻴﺸـﻨﻬﺎدی ﭘﮋوﻫﺶ در ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﺳﺎزﻣﺎنﻫـﺎی اﻗﺘﺼـﺎدی ﻛﺸـﻮر ﻣـﻮرد آزﻣـﻮن ﻗـﺮار ﮔﺮﻓﺘـﻪ ﺑﺎﺷـﺪ. درﻧﻬﺎﻳﺖ ﺿﻤﻦ ﻣﺮور ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺑﻪدﺳﺖآﻣﺪه از آزﻣﻮن ﻓﺮﺿﻴﻪﻫـﺎی ﭘـﮋوﻫﺶ ﺑـﺎ ذﻛـﺮ ﺳـﺆالﻫـﺎﻳﻲ و اراﺋﻪی ﭘﺎﺳﺦﻫﺎی آﻧﺎن ﺑﻪ ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ.
خلاصه ماشینی:
در ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺎري ﻣﻨﺎﺳﺐ در اﻳﻦ ﺑﺨﺶﻫﺎ ﺑﺮ وﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻳﻲ ﭼـﻮن ﺗـﻴﻢﺳـﺎزي، ارﺗﺒﺎﻃـﺎت ﺑـﺎز و ﺗﻌﺎدل ﻣﻴﺎن ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن و ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﻧﻴﺮوي ﻛﺎر، ﺗﺄﻛﻴﺪ زﻳﺎدي ﺷﺪه اﺳﺖ، وﻟﻲ اﻳﻨﻜـﻪ ﻣﺸـﺎرﻛﺖ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺷﺎﻏﻞ در ﺑﺨﺶ دوﻟﺘﻲ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺣﺪ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ در ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮهوري آﻧﺎن ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬار ﺑﺎﺷـﺪ، ﻛﻤﺘـﺮ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻮده اﺳﺖ.
در ﭘﮋوﻫﺶ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺗﺄﺛﻴﺮ ﭘﻴﺶﺑﺮﻧﺪهﻫﺎي ﺟﻮﻫﺮي ﺑﺮ ﺑﻌﺪ ﺗﻤﺎﻳـﻞ از اﺑﻌـﺎد ﺑﻬـﺮهوري ﻧﻴـﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ و ﺗﺄﺛﻴﺮ ﭘﻴﺶﺑﺮﻧﺪهﻫﺎي روﻳﻪاي ﺑﺮ ﺑﻌﺪ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ از اﺑﻌﺎد ﺑﻬﺮهوري ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﻣﻮرد آزﻣـﻮن ﻗﺮار داده ﺷﺪه و درﻧﻬﺎﻳﺖ، ﻣﺪﻟﻲ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻧﻘﺶ ﻣﺸﺎرﻛﺖ در ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮهوري اراﺋﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ.
Procedural Guarantees ﺑﻴﺎن ﻣﺴﺌﻠﻪ ﮔﻤﺮك ﺟﻤﻬﻮري اﺳﻼﻣﻲ اﻳﺮان ﻳﻜﻲ از ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻋﻤﻠﻜﺮد آن، ﻋﻼوهﺑﺮ ﺗﺄﺛﻴﺮاﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﺮ رﺿﺎﻳﺖ ﻳﺎ ﻧﺎرﺿﺎﻳﺘﻲ اﺳﺘﻔﺎدهﻛﻨﻨﺪﮔﺎن از ﺧﺪﻣﺎت آن دارد، ﺑﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮي آﻧـﺎن ﺑـﻪﮔﻮﻧـﻪاي ﻣـﺆﺛﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺟﺮﻳﺎن اﻗﺘﺼﺎديِ ﺟﺎﻣﻌﻪ را ﻧﻴﺰ ﺗﺤﺖاﻟﺸﻌﺎع ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﺪ و ﻧﺘﺎﻳﺞ اﻳـﻦ ﻣﻘﺎﻟـﻪ ﺑـﺎ ﺗﻮﺟـﻪ ﺑـﻪ ﺑﺮرﺳﻲ راهﻫﺎي ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮهوري در اﻳﻦ ﺳﺎزﻣﺎن و ﺗﻮﺳﻌﻪي دﻳـﺪﮔﺎهﻫـﺎﻳﻲ ﻛـﻪ ﻣـﻲﺗﻮاﻧـﺪ از ﺳـﻮي ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﮔﻴﺮد، ﺣﺎﺋﺰ اﻫﻤﻴﺖ اﺳﺖ.
ﻣﻮاردي ﻛﻪ در زﻳﺮ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ اﺷﺎره ﺷﺪه اﺳﺖ، ازﺟﻤﻠﻪ اﻫﺪاف ﻣﻬﻢ اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ اﺳﺖ: • ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ و دﺳﺘﻪﺑﻨﺪي ﭘﻴﺶﺑﺮﻧﺪهﻫـﺎي ﻧﺎﺷـﻲ از ﻧﻈـﺎم ﻣﺸـﺎرﻛﺘﻲ و اﺟـﺰا و ﻣﺘﻐﻴﺮﻫـﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ آﻧﻬﺎ؛ • ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎ و ﻣﻴﺰان اﻫﻤﻴﺖ ﻫﺮ ﻳﻚ از ﻋﻮاﻣﻞ و ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎي ﭘﻴﺶﺑﺮﻧﺪه در ﺑﻬﺒـﻮد ﺑﻬﺮهوري ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ؛ • اراﺋﻪي ﻣﺪﻟﻲ ﺑﺮاي ﺗﺒﻴﻴﻦ رواﺑﻂ ﻋﻠّﻲ ﻣﻴـﺎن ﻧﻈـﺎم ﻣﺸـﺎرﻛﺘﻲ، ﭘـﻴﺶﺑﺮﻧـﺪهﻫـﺎ و ﺑﻬﺒـﻮد ﺑﻬﺮهوري؛ • آزﻣﻮن ﺗﺠﺮﺑﻲ ﻣﺪل ﭘﮋوﻫﺶ در ﮔﻤﺮك و ﺑﺮرﺳـﻲ وﺿـﻌﻴﺖ ﻋﻮاﻣـﻞ ﻣـﺪل ﭘـﮋوﻫﺶ در ﺟﺎﻣﻌﻪي آﻣﺎري.