چکیده:
در پژوهش حاضر، پس از مطالعة مبانی نظری و نتایج پژوهشهای پیشین و شناسایی مهمترین شاخصها و زیرشاخصهای مدیریت منابع انسانی مؤثر بر عملکرد سازمان، با استفاده از پرسشنامة اول و با بهکارگیری تکنیک AHP فازی، این شاخصها و زیرشاخصها وزندهی و رتبهبندی شدند که در آن، شاخصهای برنامهریزی منابع انسانی، ارزیابی عملکرد، کارمندیابی، گزینش، آموزش و توسعه، بالاترین رتبه را بهخود اختصاص دادند. در مرحلة بعد با استفاده از پرسشنامة دوم و با بهکارگیری تکنیک TOPSIS فازی، عملکرد سازمانهای مورد مطالعه، نسبت به این شاخصها سنجش و رتبهبندی شدند. بدینترتیب، سازمانهای خدمات موتوری و آتشنشانی، بهترین عملکرد را نسبت به این شاخصها از خود نشان دادند و سازمانهای فرهنگی- تفریحی و پایانههای مسافربری نیز در رتبههای بعدی قرار گرفتند. در پایان نیز قوتها و ضعفهای عملکرد هریک از این سازمانها با شاخصهای شناساییشده تجزیه و تحلیل شدند و بر مبنای نتایج، پیشنهادهایی به این سازمانها ارائه شد.
خلاصه ماشینی:
سنجش عملکرد سازمان براساس شاخص های مدیریت منابع انسانی با استفاده از تکنیک های MADM فازی (مطالعۀ موردی : سازمان های وابسته به شهرداری اصفهان ) محمد وزین کریمیان ١، سعید صفری ٢، علی خسروی 3 در پژوهش حاضر، پس از مطالعۀ مبانی نظری و نتایج پژوهش های پیشین و شناسایی مهم ترین شاخص ها و زیرشاخص های مدیریت منابع انسانی مؤثر بر عملکرد سازمان ، با استفاده از پرسشنامۀ اول و با به کارگیری تکنیک AHP فازی ، این شاخص ها و زیرشاخص ها وزن دهی و رتبه بندی شدند که در آن ، شاخص های برنامه ریزی منابع انسانی ، ارزیابی عملکرد، کارمندیابی ، گزینش ، آموزش و توسعه ، بالاترین رتبه را به خود اختصاص دادند.
See, for example, Ordonez de Pablos and Lytras, 2008; Collins, 2007; Chew and Basu, 2005; Khandekar and Sharma, 2005.
بنابراین ، در این پژوهش سعی بر آن است که پس از شناسایی مهم ترین شاخص های مدیریت منابع انسانی مؤثر بر عملکرد سازمان با استفاده از تکنیک AHP فازی ، این شاخص ها و زیرشاخص های مربوط به آنها، وزن دهی و رتبه بندی شوند و در مرحلۀ بعد با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی ، عملکرد سازمان های مورد مطالعه (سازمان آتش نشانی ، سازمان پایانه های مسافربری ، سازمان خدمات موتوری و سازمان فرهنگی - تفریحی که همگی از سازمان های وابسته به شهرداری اصفهان هستند) نسبت به این شاخص ها رتبه بندی شود.
The relationship between trust, HRM practices and firm performance, International Journal of Human Resource Management, 16(9):1600–1622.