چکیده:
هدف از این مقاله تجزیه و تحلیل بهبود عملکرد و عوامل موثر بر آن و همچنین یـافتن اهمیـت نسبی هر یک از این عوامل در نیروی انتظامی است . بدین منظور، با مشورت صاحب نظران این حوزه معیارها و زیرمعیارهای بهبود عملکرد تعیین شد. در ادامه ، با استفاده از تدوین پرسش نامه ، به تعیین اهمیت هر یک از این عوامل به دست آمده پرداختیم . استفاده از روش هـای سـنتی در تعیـین ضـرایب اهمیت از مهم ترین چالش های پیش رو در تصمیم گیریهای چند معیاره است . قضاوت هـای ذهنـی، جهت گیریها و برخوردهای سطحی تصمیم گیران از مهم ترین عواملی است کـه صـحت مقایسـات زوجی را با تردید مواجه میکند. روش های مبتنی بر رای گیری از جدیدترین روش هـایی اسـت کـه بـا رتبه بندی معیارها، ضمن رفع عیوب روش های پیشین ، تصمیمات مدیران را شایان اعتمادتر مـیکنـد. اعتبار نتایج به دست آمده در رتبه بندی عوامل موثر بر بهبود عملکرد میتواند مبنایی برای تحلیـل و تفسیر مسائل مدیریتی و اتخاذ تصمیمات کلان شود.
خلاصه ماشینی:
یکی از روش های پرکاربرد برای رتبه بندی و تعیین اهمیت عوامل در رسیدن بـه هـدفی مشخص و اتخاذ تصمیمات و انتخاب گزینه های پیش رو فرایند تحلیل سلسله مراتبی ١ اسـت ، که با استفاده از مقایسات زوجی گزینه ها به اولویت بندی هر یک می پـردازد.
یکی از روش های پیشنهاد شـده برای پوشش دادن این خلأ روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی مبتنی بر آرا٢ است ، که فقط بـا استفاده از اولویت بندی معیارها توسط جمعی از کارشناسان به ایجـاد اهمیـت نسـبی عوامـل منتهی میشود.
مرور ادبیات در تعدادی محدود از مقالات داخلی از روش های تصمیم گیری چنـد معیـاره بـه منظـور بهبود عملکرد پلیس استفاده شده است .
Aristovnik et al) روش شناسی تحقیق در دهه های اخیر، الگوهای تصمیم گیری چند معیاره (MCDM) برای تصـمیم گیـریهـای پیچیده مطرح شده است .
به منظور تعیین ضرایب اهمیت عوامل اصلی بهبود عملکرد در نیروی انتظامی جمهـوری اسلامی ایران از نظر چهل نفر از صاحب نظران و کارشناسان این حوزه در قالب فرایند تحلیل سلسله مراتبی گروهی استفاده شد، که نتایج آن در جدول شمارة (١) قرار داده شده است .
همچنین ماتریس مقایسات زوجی معیار فرهنگ سازی در جدول شمارة (٤) و ضرایب اهمیت آن در جـدول شـمارة (٥) نشان داده شده است .
نتایج حاصل از این رأی گیری در جدول شمارة (٦) نشان داده شده است .
مهـم تـرین معیارهـا و زیرمعیارهای مؤثر بر بهبود عملکرد ناجا با مشورت کارشناسان و متخصصان این حوزه احصا گردید و سپس با کمک مقایسات زوجی و روش های رتبه بندی گـرین و نوگـوچی وزن دهـی شد.