چکیده:
زمینه و هدف: دستیابی به منافع متعدد سیستم ارزیابی عملکرد مستلزم آن است که عناصر سیستم ارزیابی عملکرد به نحو مناسب و مطلوبی از عهده کارکرد مربوط برآیند. در این میان، مهم ترین عنصر ارزیابی عملکرد، شاخص های ارزیابی عملکرد بوده که می بایست از قابلیت اطمینان لازم برخوردار باشند. لذا، تحقیق حاضر با هدف بررسی قابلیت اطمینان شاخص های ارزیابی عملکرد پلیس انجام شده است. برای نیل به این هدف، موضوع تحقیق بر محور ادبیات ارزیابی عملکرد در سازمان مورد بررسی قرار گرفت که نتیجه آن دستیابی به گزاره های تحقیق بود.
روش: روش تحقیق از نوع همبستگی می باشد. همچنین از میان روش های تحقیق همبستگی به لحاظ اینکه رابطه دو به دو متغیرهای موجود در تحقیق تحلیل می شود، روش تحقیق از نوع همبستگی دو متغیری استفاده شده است. برای آزمون گزاره های تحقیق، با استفاده از پرسشنامه های مورد استفاده در سیستم ارزیابی عملکرد پلیس، عملکرد افراد نمونه توسط دو ارزیاب به صورت مستقل، مورد ارزیابی قرار گرفت. پس از کنترل و بررسی مندرجات پرسشنامه های جمع آوری شده و حذف نسخه های ناقص، داده های حاصل از 180پرسشنامه مفید به کامپیوتر انتقال داده شد و با استفاده از نرم افزار SPSS براساس گزاره های تحقیق و بهره گیری از آزمون همبستگی مورد تحلیل قرار گرفتند.
نتیجه گیری: نتایج حاصله نشان می دهد عمده شاخص های ارزیابی عملکرد پلیس از قابلیت اطمینان معنی دار برخوردار نبوده و در مورد بعضی شاخص ها، قابلیت اطمینان معنی دار ولی عمدتا پایینی وجود دارد. بنابراین، پیشنهاد شد تا در راستای بهره گیری از منافع سیستم ارزیابی عملکرد، معطوف به قابلیت اعتماد شاخص های ارزیابی عملکرد، با روش علمی در شاخص های ارزیابی عملکرد، بازنگری و اصلاحات لازم انجام شود.
خلاصه ماشینی:
Mohrman, West and Lawler 5.
Ferris, Mitchell, Canavan, Frink and Hopper 3.
شاخص هاي ارزيابي عملکرد افسران ارشد عبارتند از: انتقاد پذيري ، فداکاري ، صداقت ، مهارت در انجام کار، حسن سلوک ، علاقه مندي به سازمان ، حفظ اسرار سازماني ، وضع جسماني ، تحمل مشکلات ، شهامت اخلاقي ، آراستگي ظاهر، استفاده بهينه از منابع سازماني ، نظم در کار، قضاوت عادلانه در تشويق و تنبيه ، مسئوليت پذيري ، توجه به وضع افراد، خلاقيت ، انتقال تجربه ، تصميم گيري مناسب ، قدرت برنامه ريزي ، آزاد انديشي ، تقسيم کار مناسب ، قدرت ايجاد هماهنگي ، انعطاف پذيري در برابر مسائل غير منتظره ، قدرت نفوذ در افراد.
Ferris, Munyon, Basik and Buckley 2.
1. Lubben, Thompson and Klassen 2.
Bernardin ,Kane, Ross, Spina and Johnson 10.
Bretz, Milkovich and Read 2.
Folger, Konovsky and Cropanzano 3.
Cawley, Keeping and Levy 3.
D. (1986)Performance outcome feedback and atributonal feedback: interactve ef- fects on recipient responses, Journal of Applied Psychology, Vol 71, 203-210 Barret, G.
Behaviorally anchored ratng scale for patrol ofcer performance appraisal: Development and evaluaton, Journal of Police Science and Administraton 15: 37–45.
The current state of performance appraisal re- search and practce: concerns, directons, and implicatons.
Partcipaton in the performance appraisal process and employee reactons: A meta-analytc review of feld investgatons, Journal of Applied Psychol- ogy, 83 (4), 615–633.
F. Stone-Romero, Editors, The infuence of culture on human resource manage- ment processes and practces, Lawrence Erlbaum, Mahwah, NJ: 135–155.
Performance appraisal systems in law enforcement.
Police ofcer performance appraisal and overall satsfac- ton.