چکیده:
هدف این پژوهش تعیین و ارتباط هوش هیجانی و ویژگیهای شخصیتی با فرسودگی شغلی در کارکنان نیروی انتظامی بود. روش این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. نمونه 65 نفر از کارکنان مرد نیروی انتظامی شهرستان فامنین در سال 94 بوده که به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. اطلاعات جمعآوریشده از طریق پرسشنامههای فرسودگی شغلی (ماسلاچ، 1985)، هوش هیجانی (سیبر یاشرینگ؛ ترجمه منصوری، 1380) و پرسشنامه پنج عاملی شخصیتی نئو (مک کری و کاستا، 1985) با استفاده از Spss16 و آزمونهای ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل شد. بین تمامی مؤلفههای هوش هیجانی با فرسودگی شغلی رابطه معنادار و منفی و بین ویژگیهای برونگرایی، توافق پذیری، وظیفهشناسی از ابعاد ویژگیهای شخصیتی با فرسودگی شغلی رابطه معنادار و منفی و نوروزگرایی با فرسودگی شغلی رابطه معنادار و مثبت وجود دارد. ولی بین گشودگی به تجربه با فرسودگی شغلی رابطه معناداری حاصل نشد. همچنین نتایج نشان داد که هوش هیجانی و ویژگیهای شخصیتی 30 درصد از کل واریانس فرسودگی شغلی را پیشبینی میکند. نتایج نشان داد اگر نیروی انتظامی از هوش هیجانی و از یک ارزشیابی شخصیت بهعنوان قسمتی از فرایند و سیستم استخدام، استفاده نمایند، میتوانند افرادی که احتمالا دچار فرسودگی شغلی خواهند شد را شناسایی کنند.
خلاصه ماشینی:
"فرسودگی شغلی سندرمی روانشناختی در پاسخ به استرس است که ترکیبی از سه مؤلفه تحلیل عاطفی، مسخ شخصیت و کاهش عملکرد شخصیت (لامبرت، هوگان و جی آنگ 5 ، 2010) و نتیجه گذاشتن زمان، انرژی، تلاش بیشازاندازه و مدید بر روی شغل بدون داشتن زمان کافی برای بازیابی نیروی فیزیکی و احساسی میباشد ) Burnout Maslach & Leiter Demerout, Evangelia, Blanc, Pascale & Bakker Raec & Altmayer Lambert, Hogan & Jiang تورسن، تارپ و مگاید 1 ، 2011)؛ بنابراین شناخت و پیشگیری از فرسودگی شغلی، میتواند در بالا بردن بهداشت روانی افراد و ارتقاء سطح کیفیت و رضایت از ارائه خدمات مؤثر باشد )سلیمانی، شریفی و تهرانی دوست، 1384).
پژوهش ناستاسا و فرکاس 6 (2015) باهدف شناسایی رابطه بین هوش هیجانی و فرسودگی شغلی متخصصان پزشکی، به برجسته کردن ارتباط بین Ciarrochi & Forgas Guthrie, Black, Bagalkote, Shaw, Campbell & Creed Van Komen Cazan & Nastasa Ju, Lan, Li, Feng & You Farcaş سطح توسعه هوش هیجانی و ابعاد فرسودگی شغلی (خستگی عاطفی، مسخ شخصیت و موفقیت شخصی) پرداخت که نتایج نشان داد که موفقیت شخصی در متخصصان مراقبتهای بهداشتی توسط سطح توسعه هوش هیجانی تحت تأثیر قرار گرفت و آنها از اهمیت آموزشی که بر توسعه هوش هیجانی در متخصصان سیستم بهداشت و درمان متمرکز شده است، حمایت کردند.
ازجمله گروپاد و همکاران (2007) و بریچ (2002) بیان کردند گشودگی به تجربه با خستگی عاطفی و عدم موفقیت فردی و مسخ شخصیت رابطه مثبت وجود دارد؛ اما پژوهش کانو و همکاران (2004) و اسویدر (2010) نشان داد که ویژگیهای شخصیتی توافق پذیری، وظیفهشناسی و گشودگی به تجارب با همه ابعاد فرسودگی شغلی ارتباط معکوس و معناداری دارند؛ بنابراین افراد دارای نمره بالا در گشودگی به تجربه انسانهایی کنجکاو هستند و زندگی آنها سرشار از تجربه است."