خلاصه ماشینی:
"چرا مکالمه آنقدر آسان است؟77 با وجود اینکه ایراد سخنرانی و یا گوشدادن یه آن برای خیلی از اشخاص مشکل میباشد ولی همهء ما در گفتگو با هم خیلی موفق هستیم.
از دیگر مشکلات این مقوله تصمیمگیری زمان مناسب برای سخن گفتن در جمع، آمادگی برای مداخله در لحظهء مناسب(به طور میانگین انسان سخنش را حدود 5/0 ثانیه قبل از اینکه طرف مقابل صحبتش را تمام کند،شروع میکند)،برنامهریزی در مورد جملات بعدی درحین گوشدادن و تصمیمگیری برای انتخاب مخاطب صحیح در گفتگوهای جمعی میباشد.
از آنجا که گفتوگو یک فعالیت مشارکتی است،عمده برنامهریزیهای سطح بالا(مثلا تنظیم کردن نیات گوینده)بین طرفین صحبت به صورت مشترک تقسیم میشود.
این بدین معنی است که برنامهریزی سطح پایین کلامی هم بین طرفین صحبت تقسیم میشود.
در مورد این مسأله که چطور اظهار عقیدهء شما مناسب مخاطبتان باشد،وقتی که یک مکالمه پیش میرود،همراستایی متعامل پیشبینی میکند که طرفین صحبت یک حجم از بازنماییهای که آن را«زمینهء مشترک ناآشکار» IMPLICIT COMMON GROUND مینامیم،میسازند."