چکیده:
در این پژوهش ابزاری برای ارزیابی آمادگی سازمان در راستای مهندسی مجدد فرایندهای کسبوکارارائه شده است. برای این منظور در ابتدا با بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق 16معیار اصلی و 104 زیر معیار مرتبط شناسایی و سپس با نظر خبرگان مورد پالایش و دستهبندی قرارگرفت . در نتیجه این فرایند 9 معیار اصلی و 18 زیر معیار به عنوان مهمترین عوامل انتخاب شد. سپس با استفاده از روش دیمتل روابط میان معیارهای اصلی و فرعی تحلیل و مشخص شد از بین عوامل شناسایی شده عامل مدیریت ارشد موثرترین معیار است.در ادامه با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکهای وزن هر یک از عوامل محاسبه و معیار منابع انسانی بیشترین وزن را به خود اختصاص داد. در نهایت براساس عوامل مذکور، ابزاری جهت سنجش آمادگی برای اجرای مهندسی مجدد فرآیندها در سازمان طراحی و به سنجش آمادگی در یک سازمان (بانک ملت) پرداخته شد. نتایج آزمون ها نشان داد که سازمان مورد مطالعه از آمادگی لازم برای پیادهسازی مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار برخوردار است.
خلاصه ماشینی:
جدول ١ معیارهای استخراج شده آمادگی سازمان برای پیادهسازی BPR از ادبیات و پیشینه تحقیق شماره معیارها نویسندگان 1 مدیریت ارشد [١٠؛ ٨؛ ١١؛ ٩؛ ١٢؛ ١٣؛ ١٤؛ ١٥؛ ١٦؛ ١٧؛ ١٨؛ ١٩؛ ٢٠؛ ٧؛ ٢١؛ ٢٢؛ ١٢؛ ٢٣؛ ٦؛ ٢٤؛ ٢٥] 2 مدیریت پروژه [١١؛ ١٢؛ ١٣؛ ١٥؛ ١٧؛ ٢٠؛ ١٩؛ ٧؛ ٩؛ ٢٢؛ ١٤؛ ٢٦؛ ٢١؛ ٢٣؛ ١٨؛ ٢٥؛ ٢٤؛ ٢٧] 3 مشتریمحوری [١٣؛ ١٥؛ ١٦؛ ٢٠؛ ٢٧] 4 فرهنگ سازمانی [٧؛ ٩؛ ١٢؛ ١٤؛ ١٧؛ ٢٢؛ ٢٣؛ ٢٨؛ ٢٩] 5 منابع انسانی [٩؛ ١٩؛ ٢٢؛ ٢٦؛ ٢٨] 6 روش انجام کار [٧؛ ١٢؛ ١٥؛ ١٧؛ ٢٠؛ ٢١؛ ٢٢؛ ٢٥؛ ٢٦] 7 چشم انداز و جهت گیری راهبردی [١٢؛ ٢٦؛ ١٩؛ ٧؛ ١٥؛ ١٨؛ ١٣؛ ٩؛ ١٦؛ ٢٥] 8 مدیریت تغییر [٢٩؛٢٠؛ ١٢؛ ١٥؛ ٧؛ ٢٢؛ ٩؛ ٢٦؛ ٨؛ ٢٨؛ ٦؛ ١٧؛٣٠] 9 فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) [٢٣؛ ١٣؛ ٢٨؛٢٠؛ ٢٢؛ ٢٤؛ ١٢؛ ١٤] ٢-١- مدل مفهومی پژوهش مدل مفهومی این پژوهش برگرفته از مدل سه شاخگی توسعه کارآفرینی است .
Explained Critical success factors in Business Process Reengineering: Case Study One of the companies related to defense Industries, Journal of Management researches in Iran: Vol. 13: Iss. 2, pp.