چکیده:
ضرورت طراحی و پیادهسازی سیستمهای ارزیابی عملکرد در مراکز تحقیق و توسعه، یکی از مسائل مبرم و حیاتی امروز صنایع کشور است. تاکنون بیشتر از روشهای تصمیمگیری چند معیاره برای ارزیابی پروژههای R&D در مراحل مختلف از چرخه عمرشان بهره گرفته شدهاست. رویکرد این تحقیق، توسعه مدل تحلیل پوششی دادهها از طریق تلفیق با روش کارت امتیازی متوازن است. ورودیها و خروجیها برای مدل یکپارچه DEA-BSC از «کارت امتیازی متوازن برای پروژههای R&D» بهدست آمدهاست. افزایش قابلیت اعتماد به معیارهای ورودی و خروجی، بهبود کارایی محاسبهشده برای واحدها و توازن میان کارایی و اثربخشی واحدها بهعنوان اهداف اصلی رویکرد یکپارچه DEA-BSC مورد نظر است.
این مدل به صورت مطالعه موردی در یکی از مراکز تحقیقاتی برای پروژههای R&D پیادهسازی شدهاست. همانطور که از نتایج حل مدل DEA-BSC استنباط میشود، همافزایی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی دادهها برای پروژههای تحقیق و توسعه موجب دست پیداکردن به اهداف استراتژیک مورد نظر هر پروژه، ایجاد توازن و موجب دست پیداکردن به اهداف استراتژیک مورد نظر هر پروژه، ایجاد توازن و بهینهسازی استفاده از منابع در تولید خروجیهای مطلوب میشود.
خلاصه ماشینی:
همانطور که از نتایج حل مدل DEA-BSC استنباط می شود، هم افزایی کارت امتیازی متـوازن و تحلیل پوششی دادهها برای پروژههای تحقیـق و توسـعه موجـب دسـت پیـداکردن بـه اهـداف اسـتراتژیک مورد نظر هر پروژه، ایجاد توازن و موجب دست پیداکردن به اهـداف اسـتراتژیک مـورد نظـر هـر پـروژه، ایجاد توازن و بهینه سازی استفاده از منابع در تولید خروجی های مطلوب می شود.
مدل یکپارچه DEA-BSC سه هدف زیر را برای یک بنگاه دنبال می کند[٤؛٥]: ١- دست پیدا کردن به اهداف استراتژیک (هدف اثربخشی ) ٢- بهینه سازی استفاده از منابع در تولید خروجی های مطلوب (هدف کارایی ) ٣- دست پیدا کردن به توازن (هدف توازن) در ادامه پس از مرور ادبیات مرتبط با کارت امتیازی متوازن، تحلیـل پوشـشی دادههـا و هم چنین تحقیقات انجامشده در زمینه ارزیابی عملکرد مراکز و پروژههـای تحقیـق و توسـعه به تشریح روش تحقیق مورد استفاده در این مقاله خواهد بود.
با توجه به ادبیات بررسی شده می توان این گونه نتیجه گرفـت کـه تلفیـق دو مـدل ارزیـابی متوازن و تحلیل پوششی دادهها مزیت های بسیاری برای ارزیابی عملکـرد پـروژههـای R&D ایجـاد می کنند و نقاط ضعف یکدیگر را به خوبی پوشـش مـی دهنـد.
بهبود ارزیابی و اولویت بندی پروژههای تحقیق و توسعه بـرای تخصیص منابع نیز از مزایای مهم استفاده از این مدل است که تخـصیص منـابع را در راسـتای استراتژی های سازمان انجام می دهد.