خلاصه ماشینی:
"تابلو گفتگو (به تصویر صفحه مراجعه شود) به کجا باید رفت اکثر خشونتهایی که در محیطهای کاری رخ میدهند چندان به کارکنانی که قبلا در آنجا کار میکردهاند،ارتباطی ندارند.
ریشهء این اتفاقات،رقابت میان کسانی است که در ظاهر همکار یکدیگر هستند اما در عمل به جان هم میافتند.
همواره به دنبال رهبران این اتفاقات رفتن،اثربخش نیست.
اگر با دیگر افراد ملاقات و گفتگو کنید،نتیجهء بهتری به دست خواهید آورد.
این افراد بهتر میتوانند بر همتایان خود تاثیر بگذارند.
رابرت سیالدینی در کتاب"نفوذ:روانشناسی ترغیب"مینویسد:"این نوع ارتباط برقرار کردن با دیگران به معنای استثمار آنها نیست.
شما به شکلی منصفانه آنها را در شبکهای از تعهدات و تعاملات درگیر میکنید که به نفع همه هستند آن هم در عصری که انسانیت رو به افول است.
به خاطر داشته باشید که انعطافپذیری یک مسیر دو طرفه است.
اگر میخواهید از حمایت افراد برخوردار باشید،باید آنقدر دوست داشته باشید که به شما به اندازهء چشمانشان اعتماد داشته باشند."